为切实提升住宅小区综合治理水平,助力“四个城区”建设,2月20日,宝山区召开党建引领物业治理工作推进会,区委副书记陆奕绎主持会议并讲话,区领导高路、朱众伟出席会议并作工作部署。
会议指出,加强党建引领“三驾马车”建设是践行“人民城市”理念的必然要求、是回应解决群众问题的现实需要、是助力宝山“四个城区”建设的基础底座。会议强调,要重点从“融合联动、创新突破、培育人才”三方面加强党建引领“三驾马车”建设,推动各项重点工作落到实处。会上,大场镇、宝房集团大楼物业、宝欣苑四村居民区、月浦三村业委会4家单位作了交流发言。
会上下发了由区委组织部、区委社会工作部、区住房保障房屋管理局联合研究制定的《宝山区加强党建引领“三驾马车”建设 提升住宅小区综合治理水平的实施意见》,明确提出要实施“五联五心”工作法,通过强化组织架构、搭建工作平台、完善工作机制,推动党建引领下居委会、业委会、物业服务企业“三驾马车”深度融合,构建“多元共治、任务共担、难题共解”的党建引领物业治理新格局,全力打造共建共治共享的基层治理共同体,全面提升住宅小区综合治理水平和群众满意度。
推陈出新,“物业服务联合体”引领联动发展新风尚
在前期大场镇试点的基础上,宝山区在各街镇全面推广“物业服务联合体”模式,建立明确的工作机制、职责分工和服务内容,凝聚辖区内物业服务力量,实现优势互补、资源共享,提升服务效率与覆盖面,推动解决单一物业服务企业难以突破的治理瓶颈,努力让宝山居民感受到满满的获得感、幸福感和安全感。
明晰权责,“三清单一标准”构建物业治理新秩序
为规范物业服务企业行为,保障服务质量与效率,宝山区发布了物业服务企业“责任清单”、“负面清单”“参与社区治理事项参考清单”与《业委会规范化运作评价标准》。责任清单聚焦物业服务企业应当做什么,明确了“综合管理、四保一服、安全管理”等责任事项;负面清单聚焦物业服务企业不能做什么,列出了“禁止违规收费行为、禁止擅自处置业主共有财产、禁止物业服务敷衍不到位、禁止违规操作与信息不透明、禁止侵犯业务权益的其他行为、禁止疏于安全防范”等工作红线;“参与社区治理事项参考清单”聚焦物业服务企业履行社会责任,引导其参与社区安全、应急、宣传等工作。《业委会规范化运作评价标准》对业委会“日常工作制度建立执行、专项维修资金和公共收益使用管理、物业选聘与监督、换届及变更”等四方面进行了细化明确,为业委会规范化运作提供了清晰的指引。
多维发力,“善治赋能”激发“三驾马车”新活力
宝山区充分利用区社区治理学院等资源,开展“物业善治赋能计划”,精心设计物业治理课程体系,为居委会、业委会、物业服务企业三支队伍提供全方位赋能,提升物业治理队伍综合能力。同时,积极探索大语言模型在物业治理和居民区工作场景下的转化应用,在推广AI赋能居委会干部的基础上,探索试点AI赋能业委会成员和物业服务企业,实现“三驾马车”共同赋能,提升物业问题处置能效。
物业治理,一头连着居民的幸福生活,一头连着城市的和谐发展。宝山区将紧紧围绕市委关于党建引领基层治理的工作要求,以创新的模式、有力的举措,持续探索物业治理新路径,共同推动宝山物业治理水平再上新台阶,为宝山践行“人民城市”理念,推进“四个城区”建设贡献更多力量!