2月19日，山西省住建厅《关于全面启动全省物业投诉转办系统运行工作的通知》公开发布：根据相关工作部署，按照相关通知要求，省住建厅研发了“全省物业投诉举报受理转办系统”；该系统具备线上投诉、一键受理、销号审核和督办汇总等功能，实现省市县三级一体化运行，现就启用工作通知如下。
关于启用
上线时间：全省物业投诉举报受理转办系统2月20日（周四）正式上线运行；适用范围：受理处置全省物业服务活动投诉举报线索，线索问题来源包括电话、邮箱、12345热线以及平台业主端等各类有关物业投诉举报渠道。届时旧系统仅保留处置功能，其中未销号问题继续办理直至销号。
投诉举报
业主投诉举报方式如下。
电话、邮箱——
受理转办系统——
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