“平时饭店事情多，真的很容易忘记食品经营许可证的证照到期时间，如果没有及时换证，将影响到饭店的正常经营。”2月20日，提及年前收到长葛市市场监督管理局的短信提醒的事，长葛市中玉鸿富楼饭店负责人李中玉说，这次多亏了短信提醒服务，让我能够提前准备材料，顺利完成了换证手续。
原来李中玉所在饭店食品经营许可证快要到期了，在到期前一星期，李中玉收到了长葛市市场监督管理局的短信提醒，正是这条及时的短信，让他避免了因证照过期带来的麻烦。
过去，由于证照种类多、有效期不一，许多企业和个体工商户常常因疏忽大意而忘记及时换证，导致证照过期，影响正常经营，而“证照到期”提醒服务，看似是一项小小的便民举措，却解决了困扰经营主体已久的“大难题”。
为深入推进行政审批服务便民化，不断提升政务服务水平，长葛市积极践行我为群众办实事的服务理念，创新推出“证照到期”提醒业务。通过证照数据台账，对即将到期的证照进行逐一筛查，推出在证书到期前30天、7天，主动为企业群众提供提醒服务，分别采用电话通知、短信提醒等方式，告知经营者及时办理延续手续，同时告知其办理所需材料、流程和办理地点，避免因证照过期影响正常经营，最大程度给予企业群众方便，并采取提前预约服务、延时服务、周末便民服务以及帮办代办等方式，帮助申请人及时换发证照。
“以前换证全靠自己记，现在有了提醒服务，再也不用担心错过换证时间了。”刚办理完食品经营许可证延期换证手续的长葛市冯氏餐饮店的负责人冯天赐对这项服务赞不绝口。他表示，提醒服务不仅及时准确，还附带了办理换证所需的材料和流程，非常贴心。
目前，该业务将市场监管部门涉及的营业执照、食品经营许可证、药品经营许可证、二类医疗器械备案证、特种设备使用登记证、计量标准考核证书、食品生产许可证、专项许量考核证书等8项证照业务纳入到期提醒范围，已累计发送提醒短信1280余条，惠及经营主体1280余户。
“这项服务真的很暖心，让我们感受到了政府部门的用心和贴心。”长葛市祥云大药房的负责人表示，“证照到期”提醒服务不仅方便了群众办事，也体现了政府服务理念的转变，是真正的为民办实事、解难题。
下一步，长葛市将继续聚焦企业群众办事堵点、痛点问题，不断优化升级“证照到期”提醒服务，探索推出更多便民利企举措，变“等候服务”为“主动服务”、变“人找服务”为“服务找人”，切实增强群众幸福感和满意度。(来源：长葛市委宣传部 作者：张浩 郭保书)
