近日，为进一步提升泰园社区志愿者服务能力，打造高素质志愿者队伍，泰山路街道民政社工站组织开展了一场内容丰富、针对性强的志愿者培训活动。此次培训在社区活动中心举行，吸引了众多志愿者踊跃参与。
活动现场，社区负责人首先发表讲话，对志愿者们长期以来为社区建设所付出的努力表示衷心感谢，并强调了本次培训对于提升志愿服务质量的重要意义，希望大家能认真学习，将所学知识运用到实际服务中。
此次培训特别邀请了资深讲师齐卫国进行授课。讲师凭借丰富的经验和专业知识，采用理论讲解与实际案例相结合的方式，围绕志愿者的服务理念、沟通技巧、应急处理等多个方面展开详细讲解。在服务理念环节，讲师深入阐述了志愿服务的精神内涵和价值，让志愿者们对自己所从事的工作有了更深刻的认识；在沟通技巧培训中，通过模拟场景、互动练习等形式，引导志愿者们掌握与服务对象有效沟通的方法和要点；针对应急处理，讲师列举了一系列社区常见突发情况，如老人突发疾病、社区设施损坏等，并详细讲解了应对策略和处理流程。
培训过程中，志愿者们认真聆听，积极参与互动交流。大家纷纷表示，此次培训收获颇丰，不仅学到了实用的服务技巧，更增强了服务社区的信心和责任感。一位参与培训的志愿者说道：“通过这次培训，我明白了志愿服务不仅仅是一腔热情，更需要专业的知识和技能，以后我会用学到的方法更好地为社区居民服务。”
未来，泰山路街道民政社工站将持续组织类似培训活动，不断提升志愿者的综合素质，推动社区志愿服务工作迈向新台阶，为营造更加和谐美好的社区环境贡献力量。
株洲市天元区泰山路街道民政服务站
2025年 3月 28日
