盐田区某小学五年级学生小汪，因父母疏于管教、缺乏教育经验等原因，长期在学校干扰同学、顶撞老师，在别人眼里是一名十足的“问题儿童”。谁也没想到，“爱心妈妈”介入一年后，小汪不仅与老师同学相处融洽，还捧着全班第三名的优异成绩单，走进了自己心仪的初中。
不服管？孩子只想被关注
“我想和你做朋友”，邻家爱心妈妈团成员褚妈妈主动向小汪伸出温暖的手，她用交朋友的方式叩响小汪紧闭的心门，小汪也在褚妈妈的关心中渐渐融化，心里开出了“小花”。
在和小汪的接触中，褚妈妈发现，小汪的“问题”行为其实是为了引起家长和老师的关注。为此，褚妈妈联合专长爱心妈妈团中的家庭教育指导师、心理咨询师等专业人士，对小汪进行心理疏导和家庭教育指导，并联动社区、学校和家长三方，为小汪搭建起一座沟通和理解的桥梁。令人欣喜的是，小汪的家长也在学习和孩子对话的方式，和小汪一起进步、成长。
在盐田，越来越多的“褚妈妈”正在上演这样的温情故事。近年来，盐田区妇联启动“盐途有我 情暖童心”爱心妈妈结对关爱行动，目前，盐田区有158名爱心妈妈，其中包括由92名爱心女性组成的邻家爱心妈妈团，由公安、检察院、法院、教育、卫健、司法、民政、残康中心、社会组织等领域54名专业女性，组建的10支专长爱心妈妈团，以及由12名“两代表一委员”、港籍热心女性组成的湾区爱心妈妈团。
这些平凡的女性以“爱心妈妈”的身份，为盐田的困境儿童撑起一片晴空。她们通过“一对一”结对关爱，专业力量支持、对口帮扶等方式，为辖区60名结对的困境儿童提供常态化关爱服务。
太难管？组织专家来会诊
除了生活中的关爱和温暖，爱心妈妈也为孩子编织着一张成长的守护网。她们在全区范围组建“邻家+专长+湾区”爱心妈妈团队，定制打造“四有守护”（权益有维护、心灵有关爱、困难有帮助、生活有照料）“E点成长”（各类线上线下赋能提升活动）“爱心集结”（依靠慈善组织力量，链接整合各方资源）三大行动。
同时，爱心妈妈还开展“爱心集结‘微心愿漂流瓶’点亮”计划，聚焦困境儿童个人实际需求，让社会各界关爱力量为爱心妈妈关爱结对活动提供有力支持。
组建微信群、发放爱心服务锦囊、开设盐田妇联“Q&A”微课堂、解读人身安全保护令制度相关问题......爱心妈妈通过线上线下培训加强素质提升，并提高服务能力。日常工作中，她们定时沟通工作动态，对个别复杂儿童个案，在必要时组织专家会诊，协调解决遇到的困难和问题。以春节、”六一“儿童节、中秋节、国庆节等节日为契机，逐步推动爱心妈妈结对困境儿童、留守儿童、特殊儿童专项行动。
正如褚妈妈常说的，“只要我对孩子多爱一分、多看一眼、多问一声、多帮一下，就会让他们多一份温暖！”在盐田，这份以爱为名的行动还在继续……
深圳晚报记者 李娴 实习生 李惠娴
