走进红叶居民区珠港街221弄，占据弄堂20年的近40吨废旧木材，如今已不见踪影。此前，居民区的一对老夫妻在弄堂长期堆放木材，引发邻里矛盾，甚至成为12345市民热线上的“常客”。多年来，尽管进行了多次整治，但问题始终未能彻底解决。
而这一次，高新区红叶居民区换了一种方式——用一杯茶化解了这场持续20年的僵局。
一杯茶，打开心门的钥匙
“先喝口茶，坐下慢慢说。”这是上海市人大代表、高新区红叶居民区党总支书记余春钢最常对居民说的一句话。在居委会的初心茶苑里，一张茶几、几把椅子，大家围坐在一起，气氛轻松又温暖。几杯热茶下肚，老两口终于说出了心里话。原来，他们并不是完全不愿意清理木材，而是这堆“废品”对他们而言，是生活的寄托。一方面，这些木材是他们生活所需；另一方面，邻里矛盾积累已久，让他们感到不满，索性以这种方式表达情绪。问题的根源并不只是木材本身，而是彼此之间长期缺乏有效沟通，矛盾不断加深。
既然要解决问题，除了倾听老夫妻的想法，也要听听邻居们的声音。居委会邀请邻居们一起到茶苑来，在温馨的茶香中评评理、说说事。原本各执一词的双方，在茶桌上慢慢打开了心结。大家意识到，现在的僵局，其实是双方的误解积累造成的。曾经横亘在邻里之间的误会，终于在一杯茶的温暖中化解。
误会解开了，但要让老夫妻彻底改变生活习惯，还得从家庭入手。居委会找到老两口家中唯一的大学生孙女，希望她能成为家庭沟通的桥梁。爷爷奶奶对孙女的话总是听得进去，而孙女的陪伴，也让老两口的日常生活不再以捡拾木材为精神寄托。
茶余后的关心，润物无声的改变
“一杯茶”工作法不仅是在茶桌上解决问题，更是在日常生活中用真情打动人心。每逢节日，居委会工作人员都会上门探望老两口。遇到恶劣天气，工作人员也会提前提醒他们注意安全，帮助做好防护。
一点点的关心积累，最终换来了信任。老两口从一开始的抗拒，到渐渐接受，再到最终主动配合，一切都在润物细无声中发生了改变。
二十年顽疾，终迎“拨云见日”
2月24日中午，老两口主动来到居委会，表示愿意清理堆物，并且要和邻居们握手言和。这一消息让所有人都松了一口气。
当天下午，居委会组织全体工作人员、党员志愿者和社区新兴领域群体，大家齐心协力，用了整整两天时间，将堆积了二十年的杂物彻底清理干净。老两口也主动加入了清理队伍，把那些曾经舍不得扔的“宝贝”送进了垃圾车。他们还郑重表示，以后再也不会拾荒了，要好好享受生活，一起维护社区的美好环境。
记者：陈忆文
通讯员：陈臻怡、张依婷
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