“法官您好，有人欠我钱，但是我不知道怎么立案。”龙海法院诉讼服务中心立案窗口前，一位坐在轮椅上的当事人因为不知道立案流程显得有些局促不安。诉讼服务中心工作人员见状，立即开启残疾人诉讼服务“绿色通道”，由一名业务骨干指导该名当事人填写相关立案材料。
“您在铅笔勾选的地方填写一下相关信息，我帮您复印证据材料。”考虑到当事人行动不便，工作人员将工位前移至其身旁，用闽南语与其交流，详细讲解诉讼流程、注意事项及诉讼权利义务，并解答有关法律问题。十几分钟后，立案手续便顺利完成，工作人员还为该起案件进行标注，提醒后续经办人员关注该名当事人的特殊情况。随后，工作人员联系该名当事人的家属，将其安全送回。
如我在诉，情同此心。龙海法院始终秉持着司法为民理念，不断完善诉讼服务设施，优化诉讼服务流程。针对老年人、残疾人等特殊群体，开设“绿色通道”，提供优先办理、专人接待等暖心服务，用实际行动让人民群众有更多司法获得感。
供稿：陈秋燕
编辑：林伟凌
审核：谢 添
监制：林添民
