有时,我们常常听到领导抱怨:
“我的下属怎么这么笨,这么简单的任务都做不好?”
“这个团队怎么一点活力都没有,整天死气沉沉?”
然而,当你深入探究这些问题时,你会发现,根源并不完全出在下属或团队身上,更多的是出在管理者你身上。
80%的人做不好执行,不是说你管理能力有多差,而是缺乏以下这7大关键要素。
01
缺目标
下属不知干什么
分配任务目标时,别只说一句“把这个任务做好”, 这样的目标太过模糊,下属根本不知该如何下手。
一个好的目标,应符合SMART原则:
具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可达成(Achievable)、相关性(Relevant)、时限性(Time-bound)。
比如,你可以明确地说:
“我们这个月的销售额要达到100万,其中新产品销售额要占30%,并且要在月底前完成”,而不是笼统地说:“我们要努力提高销售额”。
具体来说,就是 目标要清晰,不能含糊其辞。
在实际操作中,你可以这样做:
首先,和下属一起坐下来,明确这个月或这个季度的主要目标是什么。
然后,根据SMART原则,把这个大目标拆分成若干个小目标。
接着,和下属一起讨论这些小目标是否符合SMART原则,需要哪些资源和支持,如何分配任务和时间。
最后,形成一份详细的目标计划表,让下属随时都能查看自己的进度和成果。
通过设定符合SMART原则,让下属知道要 干什么、怎么干、什么时候干完, 这样才能保证拿到结果。
02
缺计划
下属做事没头绪
有了明确的目标后,接下来就是制定详细的计划。
很多管理者却懒得制定计划,他们觉得计划太麻烦,太琐碎,不如直接下达任务来得简单快捷。
其实,这种想法是错误的。
一个好的计划应该是具体、可行、有序的。
它包括任务的 具体内容、执行节点、所需资源与支持、可能遇到的风险和应对措施等。
只有这样,下属才能清楚地知道自己要做什么、怎么做、什么时候做完,从而高效地去执行。
03
缺流程
下属着手不顺畅
很多管理者只是随意地安排工作,却从来没有想过这些工作是否能形成一个完整的流程体系。
比如,销售团队在跟进客户时,如果没有明确的客户跟进流程,销售人员就可能会漏掉一些重要环节,导致客户流失。
作为管理者,你应为团队设定明确的流程,让下属知道每个环节该 怎么做、由谁做、什么时候做完?
只有这样,下属才能更加顺畅地完成工作,提高工作效率和成果质量。
梳理流程: 对现有的工作流程进行全面梳理,找出瓶颈和不合理的地方。
优化流程: 通过简化步骤、减少审批环节、引入自动化工具等方式来优化流程,提高工作效率。
标准化流程: 将优化后的流程进行标准化,形成固定的操作规范,确保每个人都能按照统一的标准来执行
04
缺培训
下属技能没提升
在管理中,培训是非常重要的。
很多管理者却忽视了这一点,他们只知道要求下属完成任务,却不知道为下属提供培训和成长的机会。
有些管理者甚至觉得培训是浪费时间和金钱的事情,宁愿把时间和金钱花在重新招聘上,也不愿意花在培训现有员工上。
要明白,一个新员工需要花费很长的时间和精力才能适应新的工作环境和任务要求。
而一个现有员工只需要通过培训就可以提升自己的能力和素质,为团队创造更多的价值。
作为管理者,你应为下属提供足够的培训和成长的机会,让他们不断提升自己的能力和素质,让团队更具竞争力。
05
缺反馈
下属改进无方向
在工作中,有些管理者没有反馈闭环。
甚至反向认为,反馈是批评和指责的事,他们担心给下属提供反馈会伤害下属的自尊心和积极性。
而 好的反馈是客观、公正、具体的, 既包括下属的优点和成绩,也包括下属的不足和需要改进的地方。
只有这样,下属才能明确自己的优点和不足,找到改进的方向和目标。
作为管理者,及时给下属提供反馈和建议,让他们知道自己的表现如何,哪里做得好,哪里需要改进。
即时反馈: 对下属的表现进行即时反馈,让他们尽快知道自己的优点和不足。
具体反馈: 反馈要具体、有针对性,指出下属在哪些方面做得好,哪些方面需要改进。
建设性反馈: 提供建设性的反馈建议,帮助下属制定改进计划,并提供必要的支持和资源。
06
缺授权
下属潜能被埋没
在团队,我们常常听到领导谈要培养人才、激发团队活力,可实际上呢?
很多时候,他们却紧紧握着权力,不肯放手给下属。
缺了授权,下属有劲使不出,有才华难以展现。
(1)用好人
用好人,可不是简单地把人放在某个位置上就完事,还要看这个人是不是适合这个岗位,能不能发挥出他的长处。
有时,我们明明知道某人有某方面的才华,却因为他不是“自己人”或“资历不够”,就把他晾在一边。
这不仅是浪费人才,更是对团队的一种不负责任。
(2)发展人
很多领导只看重下属现在能不能给自己带来业绩,却忽略了他们的长远发展。
其实,下属的成长就是团队的成长,他们的潜力就是团队的潜力。
如果你只想着榨取他们的眼前利益,不给他们成长的机会和空间,那他们迟早会离开你,去寻找更适合发展的地方。
到时候,你损失的不仅仅是一个下属,更是一个可能成为团队支柱的人才。
(3)成就人
作为领导,你有责任成就你的下属。
这不是说你要把他们都培养成跟你一样的人,而是要帮助他们找到自己的方向,实现自己的价值。
可是,有些领导自私得很,只想着自己的地位和利益,根本不管下属的死活。
他们生怕下属超过了自己,就处处打压、限制。不仅毁了下属的前程,也毁了自己的名声和团队的未来。
07
缺奖惩
干好干坏一个样
表现优秀的员工得不到应有的奖励,偷懒耍滑的员工也没有受到惩罚,这对努力工作的员工来说是极大的不公平。
长此以往,整个团队的士气都会被消磨殆尽,谁还愿意好好干活呢?
在很多团队中存在干得多不如干得少,干得好不如干得巧。
究其原因,就是缺乏明确的奖惩机制。
作为管理者,你应该建立合理的奖惩机制,让下属知道自己的付出和努力是对等的。
明确奖惩标准: 制定明确的奖惩标准,让下属清楚地知道什么样的表现会得到奖励,什么样的表现会受到惩罚。
及时奖惩: 对下属的表现要及时给予奖惩,让他们感受到公平和正义。
多样化奖惩: 奖惩方式要多样化,可以是物质奖励、精神奖励、晋升机会等,满足不同下属的需求。
透明化奖惩: 奖惩过程要透明化,让所有人都能看到和了解,增强团队的凝聚力和信任感。
✎写在最后
管理,并不是领导一人的独角戏,而是由一个团队来搭台唱戏。
它需要管理者去提供明确目标、详细计划、顺畅流程、足够培训、及时反馈、适当授权以及合理的奖惩机制。
只有当你把这些要素都做到位时,你才能带领团队逐步拿到结果。
别再抱怨下属不行了,先问问自己是不是也缺了这7点吧!