编者按：为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，贯彻落实中央政法工作会议精神和市委十四届九次全会暨市委经济工作会议精神，全面展现全市政法机关锚定“走在前、开新局”，扎实推进建设更高水平的平安菏泽、法治菏泽的生动实践，菏泽市委政法委联合山东法制报组织开展了“使命与担当——以政法工作现代化菏泽实践推动建设更高水平平安菏泽、法治菏泽”采访活动暨“2024年度全市最美政法成绩单”展播，全面展示全市政法机关推动政法工作高质量发展的最亮点、最美点。今天，我们聚焦全市最美政法成绩单——单县：“一站式”矛调高效率化解百姓纠纷。
“不忘初心解民忧，倾心为民办实事”——走进单县“一站式”矛调中心大厅，一面面写满百姓心意的烫金红色锦旗几乎挂满了整个大厅。
由街道、信访、司法、公安、法院等各部门组成的23个联动席位在单县“一站式”矛调中心大厅正有条不紊地开展着工作。
“请当事人陈述……”除了常规坐席，单县“一站式”矛调中心还设置了信访接待、分析研判、百姓管家等17个功能室，3个专门调解室，把劳动人事仲裁庭和法院速裁庭“搬进一扇门。”
另外，单县以“百姓管家”为引擎，整合“网上信访”、“智慧调解”、“视频调处”等系统资源，实现与“一站式”矛盾纠纷多元化解平台融合，联通了26个人民调解组织、11个司法调解中心、9个专业行业性调解机构，构建出“百姓线上点单、干部线下调处”新模式。
单县县委政法委副书记葛庆龙向记者介绍：“单县坚持线上山东解纷码，线下矛调中心，双轨驱动、双轮运行，构建了‘百姓线上点单、干部线下调处’新模式，引入16个行业调解组织，人社仲裁庭、法院速裁庭入驻矛调中心 ，实现调解优先，诉讼断后，信访兜底的法治化矛盾调解新格局，真正做到让老百姓最多跑一地。”
（大众新闻 牛文杰 绕胜望 杨以锋）
