寒潮中，为患者筑起“温暖防线”

上海遭遇今冬最强寒潮，市东医院为患者筑起“温暖防线”。医院推出一系列暖心服务举措，从防滑垫到儿科"暖手神器"，以10余项精细化服务温暖着寒冬中的“就医路”。

2月8日上午9时，市东医院儿科输液室内，护士正用热水袋为朵朵（化名）暖手，“这样可以有效提高静脉穿刺的成功率。”此外，特殊设置的感染隔离区和配备电热汀的等候区，让患儿家庭不再担心交叉感染风险。

针对寒潮期间常见病高发特点，医院统一协调做好应对工作。急诊预检加强疏导、分诊及应急诊室储备，错峰排班，最大程度保障急诊患者便捷就医，控制候诊时间。“在门急诊等关键区域，医院增设导医、保安、志愿者，陪同行动不便的患者进行检查和转运，提升服务效率和质量。”门诊办公室主任陆瑛介绍。

“在安全防护方面，我们对医院的消防设施、供水、供电等基础设施进行检查和维护，确保供暖设备正常运行。”总务科科长胡良凯说，工作人员还对院内的路面、台阶等易发生滑倒事故的地方进行重点排查，清除路面结冰，放置警示标识、防滑垫提醒来往人员注意安全，预防跌倒。同时，对悬挂在户外的展板、物品等进行检查，防止高空坠物带来安全隐患。

在住院部，护理人员调节了病区空调温度，对特殊检查、术前患者做好个性化保暖防护措施，如增加棉被等。同时，对使用电热毯、暖身贴等物品可能造成的烫伤进行宣教，加强病区巡视，防止私自使用取暖设备造成的意外状况。

据悉，医院提前制定了各项应急预案，全力应对寒潮天气，做好患者收治抢救工作，提高医护人员对寒潮天气下患者可能出现健康问题的认识和应对能力。医务办、护理部、门急诊办公室等相关部门合理调配医护人员，确保医疗工作正常运转。同时，各临床科室也都做好支援保障，确保化解就诊量激增现象，保障医疗质量；加强相关急救设备、药品、物资的储备；做好严寒天气各类急重症、心脑血管疾病、感冒发热、外伤等救援准备。