株洲新闻网2月8日讯（通讯员 陈恺祺）孩子的健康，是每一个家庭的心之所系，如何让孩子在就医过程中获得更加优质、专业、贴心的医疗服务，株洲市二医院儿科多点发力，聚焦三方面，打造“有温度”的儿科。
24小时门诊，保障患儿全天医疗
“之前孩子在家睡了半天，等我们发现不对劲时，已经夜里11点多了，这时孩子还出现了抽筋的现象，我本来心里就着急，一下子更慌神了。因为知道二医院儿科有24小时门诊，所以我们就赶紧带着孩子过来了，直到把孩子交到医生手里，我才稍微放下心。”1岁患儿全全的妈妈说道。经过抽血、腰穿、血气等检查后，全全被确诊为低血糖昏迷，并伴有严重的酸中毒，所幸送医及时，在市二医院儿科的全力抢救下，不久后全全便康复出院。
“尤其是在流感高发季节或呼吸道疾病流行期，儿科门诊量较大，患儿及家长往往面临看病难、等候时间长等困境。”市二医院儿科主任黄金艳介绍，为了确保患儿在紧急情况下能够得到及时有效的救治，市二医院儿科早在多年前便已开通24小时门诊服务，早上八点至晚上十点，诊室随时有专门的儿科医生坐诊，晚上十点以后至次日的八点前，可在挂号后前往儿科住院部就诊。
门诊搬迁升级，实现患儿专科专治
“这次带着孩子过来看病，发现你们这里的留观区域相较以前大了不少，桌椅这些摆设也换成了卡通形象，充满了童趣。”因为孩子体弱，李女士只得经常带着孩子来到市二医院儿科治疗，谈及儿科门诊的变化，李女士与孩子都觉得很用心。黄金艳介绍：“为了提升家长和患儿们的就医体验，在医院的整体规划下，我们儿科门诊整体搬迁至医院门急诊大楼二楼，区域相对独立，开设了两个诊室，同时对留观区域也进行了扩大，桌椅摆设这些更是站在了孩子的角度，选择他们喜爱的卡通形象，极大程度地增加了就医舒适感。”
值得一提的是，除了硬件上的“升级”，贴心服务也紧跟步伐。“我们在留观区域旁设置了儿童专用抽血穿刺，负责抽血服务的护士均为儿科专科护士，对孩子细心、体贴，能更好地与孩子有效互动，减轻了孩子抽血时的焦虑和恐惧，不用与成人在一个地方抽血，也避免交叉感染。”此外，儿科门诊区域内精心摆放了适合的儿童读物和儿童保健知识宣传资料，既让孩子们感到愉悦，也让家长有机会多了解一些儿童健康保健知识。每一处细节都透露着对小患者们的细心呵护，让患儿及家长拥有更好的就医体验。
专注学科建设，守护患儿健康成长
学科建设，人才为先。在株洲市二医院儿科10名专科医生中，副主任医师及以上高级职称便已达到60%的比例。“我们科里的医生们也已规划好了明确的学科方向，有进修儿童急救的、儿童呼吸的、中医儿科的等等，覆盖各个亚专科，全方位的搭建起患儿守护屏障。在2024年，我们还新招入了两名985、211院校的医学硕士研究生，为我们更好的守护患儿健康注入了新鲜血液。”
如何满足不断提升的人民健康需求，儿科主任黄金艳主任医师表示，儿科将进一步开设儿童保健门诊及中医儿科门诊，在治疗儿童性早熟、抽动症、营养不良、体质调理等方面通过中西医结合治疗的方式，内外兼治，为患儿的健康提供更全面的保障。
一审：曾辉
二审：刘姝琪
三审：王莉
