69岁的杜奶奶，家住淮滨县城，因吞咽困难，住院期间留置胃管，出院前拔除胃管。1月23日奶奶再次出现吞咽困难，家属准备带奶奶来医院进行治疗。此时门外突降大雨，温度骤降，看到奶奶身体虚弱，行动不便，家属向责任护士咨询能否上门护理。责任护士与主管医生沟通后，指导患者线上下单“鼻饲护理”。
考虑到奶奶进食困难时间较长，淮滨院区外科主管护师甄春阳接诊后立即和护师庞瑞瑞、护师陈滢羽一同前往。冬日的淮滨街道寒风凌冽，由于对奶奶的住址不熟悉，三人按照导航位置到达目的地后，发现道路狭窄，无法停车，只得提着治疗箱，穿行于泥泞的小路，询问后才找到奶奶的住址。一路上冰冷的雨水淋湿了护士们的头发和衣服，冻得人瑟瑟发抖，但是什么困难都抵挡不住护士们想要帮助患者解除痛苦的决心。一想到能够让奶奶早一分钟留置胃管，成功将营养液输注到体内，护士们就“动力十足”！下午16：25下单——17：40到达患者家中——17：50分胃管留置成功。为了确保患者的营养摄入，护士们还为患者鼻饲了200ml的营养液，有效解决了患者无法进食的问题。治疗过程中，护士们又发现了奶奶现存的一些护理问题，针对这些问题，护士制定了相应的护理措施并向家属进行了细致的讲解，告知了患者留置胃管期间家属居家护理要点及鼻饲注意事项。
治疗结束后，家属对护士们的及时到来和专业服务表达了深深地感激之情。他们表示，在春节即将来临之时，护士们不畏严寒，不辞辛劳，驱车来到家中为患者提供了如此优质的护理服务，这给他们带来了极大地便利。
豫健护理到家服务不仅能提高护士的职业价值，还能促进护理服务更贴近患者，满足患者个性化的护理需求。
预约流程
1.下拉微信小程序，搜索豫健护理到家，点击医疗机构，选择信阳市中心医院，进行预约。请注意：用户首次使用需实名认证。
2.在首页或“上门护理”中选择服务项目。
3.选择服务项目，填写“服务对象”信息与“服务地址”。请注意：下单用户与服务对象需进行区分。
4.选择预约时间，填写服务申请信息。患者选择项目后预约时间，可以指定人员。
5.支付费用，完成预约，等待护士接单。请注意：保持联系电话通畅，服务完成后还需根据实际情况支付治疗费+耗材费。
信阳市中心医院淮滨院区首例“豫健护理到家”线下服务的成功实施，为淮滨县该项工作的推广奠定了良好的基础。“豫健护理到家”服务平台通过“线上申请、线下服务”的模式，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供上门护理服务。服务平台项目（首批）共有常用临床护理、健康促进指导、专科护理指导、静疗护理、腹透护理、伤口造口护理、眼科护理、母婴护理、中医护理9类、71项内容，极大地方便居民，尤其是老年人、行动不便人员、新生儿、孕产妇等群体，让他们在家就能通过手机端在线预约居家护理服务，执业护士“一键接单”，免去群众奔波医院之苦，让优质护理服务触手可及。信阳市中心医院淮滨院区将继续丰富服务内容，提升服务质量，发挥医院的专业技术优势，为更多患者提供便捷、高效的护理服务。（通讯员 陈静 徐世杰）
