2024年，是邦泰物业发展历程中熠熠生辉的一页。这一年，邦泰物业以匠心为笔，用服务作墨，书写了一段与业主携手同行的温暖篇章，第三方客户满意度飙升至98.13%，创造了新的辉煌，也赢得了业主们的真心信赖。
在这一年，邦泰物业新入职员工5963人，较2023年末增长36.37%，在6省17城顺利完成20个项目共23批次交付，累计向超20000户业主履行交付承诺，其中超70%的项目提前交付，超60%项目交房即交产权证，一系列亮眼的数据，让邦泰物业在行业中脱颖而出。
然而，邦泰物业并未因耀眼成绩而停下脚步，而是把目光聚焦在剩下的1.87%不满意，决心深入探究这1.87%背后的根源，用“坦诚”开启物业服务的新篇章。
邦泰物业迅速组建专业调研团队，对提出意见的70位业主反馈的336条不满理由进行条分缕析，并与部分业主展开一对一深度访谈。调查结果显示，业主的不满主要集中在:人员精力分配不足导致基础服务巡查处理不够及时到位、大量创新服务推出时信息传递存在延迟与偏差、物业在快速响应与处理个性化需求上存在短板……
找到问题的症结后，邦泰物业从产品升级到多业态布局，不断探索创新的边界。一方面，合理调配人员，加强员工培训，提高工作效率。另一方面，建立更加完善的沟通机制，及时向业主传达新服务、新活动的信息，全力消除“信息差”。除此之外，还在142个项目中引入236台智能机具，推出1000多项各色细节服务……，每一项有力的服务措施都如同一颗颗温暖的种子，在业主心中生根发芽。
在社区生活的舞台上，邦泰物业一直在努力成为那束最温暖的光。功夫不负有心人，在邦泰物业的不懈努力下，社区里的欢声笑语日益增多，邻里之间的关系愈发融洽。曾经心存不满的业主，脸上也渐渐绽放出满意的笑容。他们见证着物业的改变，感受着服务的升级，那份最初的信任得以重新建立，甚至更加深厚。
未来，邦泰物业将继续怀揣着对业主的赤诚之心，以匠心雕琢每一个服务细节，用创新开拓更多的可能，让每一位业主都能在邦泰物业营造的家园里，收获满满的温暖与感动。
