文明，浸润着一个单位的人文气韵，更衡量着一个单位的精神高度。镇安县医院在新时代文明实践中坚持以患者需求为导向，以各类志愿服务活动为载体，将创卫工作与精神文明建设融入日常医疗服务之中，以“在环境设施上有新提升，在优质服务上有新举措，在就医体验上有新改善”为目标，不断提升医院服务质量和诊疗水平。如今，整个医院无论是就医环境还是医护服务，都取得了质的飞跃，催开了朵朵文明之花！
走进镇安县医院，温馨优美的环境、干净整洁的病房、亲切耐心的医生护士、精湛的医疗技术、规范的高质量管理、井然有序的就诊秩序、文明有礼的窗口服务，无不彰显着昂扬风貌与文明气质。
镇安县医院大门外，保卫科工作人员正在引导骑摩托车前来就诊的人员将车辆停放至停车位内。大门前，车辆停放有序，轮椅整齐排列。前来就诊的王大伯说：“现在划分的有摩托车车位，还有专人引导，如果腿脚不方便，一进门就有轮椅，这个改善挺好的。”
走进医院门诊大厅，“一站式”便民服务中心的牌子格外引人注意。在中心内，身着“红马甲”的志愿者全天候开展志愿服务工作，文明劝导、控烟劝阻、导诊咨询、陪诊陪检、代取药、代办手续、证件复印、诊断证明盖章等服务，随处可见志愿者的身影，用专业与耐心搭建患者就医捷径。此外，优化电子导诊屏、完善母婴室设施、增设无障碍通道、候诊椅子、在全院醒目位置上设立公益广告宣传栏、健康教育宣传栏以及精神文明宣传栏等系列措施，让患者就医环境得到了极大改善。
自创建全国卫生县城以来，镇安县医院不断细化责任，完善措施，狠抓创建重点工作整治。针对院内路面不平、车位标线老化不清、绿化带缺失、“飞线晾晒”等问题，迅速施工、查漏补缺，保证整洁美观；针对院门口非机动车乱停乱放问题，及时与城管、交警部门对接并规范划线。从场地整顿到环境卫生，从便民措施到优质服务，每个细节都不放过，以创卫“成色”夯实文明“底色”。
文明新风不但“外化于行”，更要“内化于心”。在镇安县医院，以德为先，为行业文明培根铸魂，提高职工理想信念和思想道德水平，引导职工增强爱岗敬业和服务患者意识，已成为全院职工的“必修课”。
医院通过“政治生日”“道德讲堂”“读书分享会”等丰富多样的活动，加强医护人员的政治素养，提升他们的服务意识。2024年以来，医院8个基层党支部开展以“政治生日+主题党日”模式丰富活动形式和内容，实现“质量、服务、学科、人文”等各项医院发展元素的全面融合；开展“道德讲堂”活动2期；开展“书香卫健”读书交流分享活动59期，在全院营造“爱读书、读好书、善读书”的阅读新风尚。与此同时，医院健全全院职工医德医风考评体系，实行医德医风与从业行为规范“一票否决”制。同时，开展“文明科室”“文明职工”“文明家庭”等评选活动，让文明的“种子”在干部职工中入脑入心。全院共收到锦旗108面、感谢信8封。
看得见的文明成果正在改变医院面貌，看不见的文明意识已经深入到每一名医护职工的心中。
2024年9月25日，在镇安县城中心广场人行道旁，一名中年男子癫痫发作，全身抽搐不止。危急时刻，内镜中心护士张晓及时伸出援手，最终该男子转危为安。她说：“这只是很平凡的一件小事，换作医院里任何一位医护工作者，如果遇到这样的情况，都会毫不犹豫上前去帮忙的。”
据统计，近年来，镇安县医院见义勇为、助人为乐等正能量事件层出不穷，开展身边好人、道德模范、最美志愿者、三八红旗手（集体）等各类先进典型推选举荐53人次。涌现出了“商洛好人”朱纯锋、“最美救护员”陈涛等。
医院始终坚持公益性原则，以服务社会为宗旨，扎实开展送科技卫生下乡、送医送药等活动，深入开展“精准扶贫”，通过结对子、交朋友等方式，成立巡回医疗工作队，利用各种节假日深入到乡镇卫生院开展常态化义诊咨询、健康宣教等志愿服务活动，2024年，共举办健康教育讲座23场，发放高血压、糖尿病、脑卒中等健康教育宣传册2.3万份，开展义诊69次，赠送了价值3.2万元的药品，受到了广大群众的一致好评。
文明风劲踏歌来，冒热气的文明实践活动，一次次有温度、有深度的惠民志愿服务，使得镇安县医院每一个角落，都浸润着新时代文明实践的芬芳，以润物无声的方式感染着院内的每一个人，传播着文明，绽放着华彩。
（王佳姝钰 符明月）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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