为深入贯彻落实市医德医风教育提升专项行动暨改善就医感受提升患者体验主题活动要求，切实做好医疗机构院容院貌及卫生整治工作，1月15日上午，邯郸市卫生健康委员会在河北大学附属邯郸明仁医院召开邯郸市卫健系统院容院貌及卫生整治工作现场观摩会。
会上，邯郸明仁医院院长张勃首先致欢迎辞。他表示，邯郸明仁医院自建院以来，始终高度重视患者就诊环境优化和医疗服务质量的提升。从2019年5月开始，医院推行以6S管理为核心内容的精细化管理，将6S管理理念融入日常工作的每一个环节，不断强化职工意识，在优化服务流程、改善就医环境、提升员工素质等方面取得了显著成效，逐步成为医院的管理品牌，有效提升了医院的管理水平和医疗服务质量，为患者创造了一个安全、舒适、有序的就医环境。期待通过此次现场观摩会，与各位领导、同仁深入交流，相互学习，共同探讨医院管理的新方法、新途径，共同推动邯郸市卫生健康事业快速发展。
邯山区卫健局副局长张凤莲在致辞中表示，邯山区卫健局始终高度重视院容院貌及卫生整治工作，将其作为提升医疗服务质量、改善群众就医感受的关键举措来抓。在推进过程中，积极探索创新。一是在精细化管理上下功夫，从每一个角落、每一个环节入手，不断提升环境品质。二是建立完善长效管理机制，确保整治效果得到长期巩固。三是注重将环境整治与医院文化建设相结合，打造具有特色的医院环境文化，为患者提供更加优质的就医环境。
邯郸明仁医院副院长张永平详细介绍了医院在院容院貌及卫生整治方面的具体措施和成效。他提到，医院在推行以6S管理为核心内容的精细化管理过程中，通过加强组织领导、完善规章制度、强化教育培训、加大投入力度等多方面措施，有效提升了医院的环境卫生水平，优化了诊疗环境，为患者提供了更加优质、高效、便捷的医疗服务。
邯郸市卫健委党组成员、副主任张玉成在总结发言中指出，院容院貌及卫生整治工作是医疗机构管理的重要组成部分，也是提升医疗服务质量、改善患者就医体验的重要举措。自2023年以来，邯郸市卫健委大力推进这项工作，力求通过整洁、规范、标准化的管理，为广大患者提供更加舒适、安全的就医环境。邯郸明仁医院作为院容院貌及卫生整治工作管理标杆，在本次会议中充分展示了其卓越的管理成果。全市各医疗机构要认真学习和借鉴明仁医院的成功经验，结合自身实际情况，不断创新和完善院容院貌及卫生整治工作的机制和方法。
他要求，一是从改善群众就医体验的高度出发，深刻认识和理解医院院容院貌及卫生整治工作的重要性。医疗机构要始终坚持以患者为中心的服务理念，通过不断优化就医环境和服务流程，增强患者的满意度和信任度。二是提高管理水平，建立长效制度。各医疗机构要借鉴明仁医院的成功经验，结合自身实际情况，制定和完善院容院貌及卫生整治工作的相关制度和规范。三是做好工作统筹，将压力传导到一线工作人员。院容院貌及卫生整治工作是一项系统工程，需要全体工作人员的共同努力和配合。各医疗机构要加强内部协调和沟通，明确工作责任和任务分工，确保各项工作有序进行。
会后，观摩团分四组对邯郸明仁医院进行了实地观摩。他们先后参观了总务科、急诊科、治未病中心、门诊大厅、名医堂、功能科、检验科、康复中心、血液透析室、脑病三科、心病一科以及党建文化长廊等部门和区域。每到一处，观摩团成员都仔细听取了相关负责人的介绍，并认真观察了医院的环境卫生状况和管理措施。他们纷纷表示，将认真学习邯郸明仁医院的先进经验和做法，结合自身实际，全面提升医疗机构的环境卫生水平，为患者创造更加舒适、整洁的就医环境。
全市各县（市、区）卫健局、委属各医院、河北工程大学附属医院、华北医疗健康集团峰峰总医院医德医风教育提升工作专班相关负责同志，各县级医疗机构（县医院、县中医院、县妇幼）主管院长、科室负责同志参加此次活动。
