从今天(5月20日)起,春秋航空推出“宠物进客舱”服务,“爱宠随行”需要注意些什么呢?一起来看看。
“你好,女士,请问是有带宠物一起登机吗?”
“是的。”
“好的,麻烦出示一下证件。”
中午时分,记者在浦东机场2号航站楼看到,市民潘小姐正在为她的宠物猫办理值机手续。
潘小姐说,她一直想带自己的宠物一起外出旅游,之前虽然可以选择将宠物放在行李舱进行托运,但是她很担心宠物在行李舱的状态,所以一直没有带宠出行。
得知春秋航空推出了“宠物进客舱”服务,她提前一个星期联系了客服进行预订。“它在我边上,我就能随时观察它的状态,它也能通过气味感知我在它边上,焦虑感也会大幅度降低。”潘小姐说,“我感觉这个服务特别人性化。”
记者了解到,目前,每个航班最多承运4只宠物,每名旅客只能携带1只。航班起飞前24小时,旅客拨打春秋航空95524联系人工客服就能预订爱宠航班。
在乘坐航班时,须由年满18周岁的旅客全程看管,形成“人在侧、宠在旁”的陪伴模式。春秋航空地面服务部浦东航站值班经理张婷婷介绍说:“宠物和主人的座位是相对固定的,在26、27排。我们采取了三联坐的设计,旅客是坐在过道的座位,宠物箱是在中间和靠窗的座位,这样形成一个相对比较独立的空间,一方面能让宠物有一个较为舒适的环境,另一方面也尽量减少对其他旅客的影响。”
工作人员提醒,旅客及宠物必须提前2小时到机场办理值机、优先登机,还需要提前准备好《动物检疫合格证明》、《小动物疫苗注射证明》、宠物箱、一次性锁扣、宠物防护网兜、宠物纸尿裤、衣物、口套、隔尿垫等相关物品。“宠物箱有严格的要求,它的长×宽×高不得超过61×45×32厘米,且宠物连箱总重量不得超过14公斤。”张婷婷强调。
春秋航空表示,未来将拓展更多航线,在动态评估上海-哈尔滨航线试点数据、市场需求及运营保障条件的基础上,逐步构建覆盖重点城市的宠物友好航线网络,持续升级“人宠共融”出行生态体系。
撰稿:李婷婷
摄影:杜永超
编辑:史焕焕
责编:颜文彬
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