近年来，肃州区不断践行和发展新时代 “枫桥经验”，聚焦基层社会治理难点热点堵点，探索完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制，通过推进综治中心规范化建设，打造“多中心合一”矩阵，整合基层治理优势资源，形成多元协同治理合力，构建“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的多元解纷高效办理平台，让群众有诉求不用到处跑，进一扇门、办各种事。
多中心合一，打造实战平台
肃州区将信访接待中心、诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、矛盾纠纷调处化解中心、公共心理服务中心、综治中心、民生服务中心等12个中心资源力量整合，实现“多中心合一”。同时，落实“中心吹哨、部门报到”机制，整合政法各单位以及群众矛盾诉求相对集中的部门，以常驻、轮驻、随叫随到、工作联动等方式入驻，实现法律咨询、纠纷调解、诉讼审理、心理服务等解纷事项一站式集成融通，让群众解纷 “只进一扇门、最多跑一地”。
创新工作机制，提升解纷效能
持续推进各级综治中心矛盾纠纷排查发现、受理化解工作，落实“三调对接”工作机制，创新警情矛盾“双流转”、法院综治“交叉入驻”、疑难信访矛盾联合化解等机制，实现成因复杂、行业性强、基层难以化解的矛盾纠纷联调联治。同时，全面深化“四网融合”工作，推动政法力量下沉，切实将各类矛盾纠纷处置化解在萌芽状态、初始阶段。
组建专业团队，强化调解力量
区矛盾纠纷调解中心（综治中心）组建由12名调解员组成的专职调解员队伍，常态化开展群众现场反映、“三调对接”流转、12345热线投诉的各类矛盾纠纷。协调各部门专业性行业性调解组织进驻区综治中心，开展涉行业领域矛盾纠纷调处化解工作。同时，统筹政法单位入驻人员、行业主管部门、律师、金牌调解员和心理咨询师组成矛盾纠纷调处化解智囊团，对各部门移交、上级部门交办的紧急重大疑难复杂矛盾纠纷，联动融合进行化解，提升矛盾纠纷化解效能，切实发挥矛盾纠纷“集散地”和多元解纷“桥头堡”作用。
肃州区综治中心通过建立和创新一系列有利于基层社会治理的制度机制，切实将矛盾纠纷化解在基层，为维护社会和谐稳定、提升基层治理效能发挥了重要作用，逐步成为群众解决矛盾纠纷的重要依托和推进平安肃州建设的重要平台。
来源：肃州区委政法委
