蓬溪县人民法院
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“全省法院一站式建设
成绩突出集体”
4月7日，四川省高级人民法院对全省法院一站式建设成绩突出集体和个人予以通报表扬，蓬溪法院荣获“全省法院一站式建设成绩突出集体”称号。
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近年来，蓬溪法院紧紧围绕贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，以“如我在诉”为民情怀，不断优化诉讼服务水平，完善多元解纷机制，两个“一站式”工作取得显著成效。
着眼“三个提升”，打造诉讼服务新高地。一是畅通便民渠道，提升诉讼服务水平。采用“柜台式”开放办公模式，打造一岗多能、便捷高效的规范化诉讼服务窗口，涵盖立案审核、材料收转、案件查询、诉讼费服务、跨域立案、信访申诉等业务，增设涉企案件绿色通道及适老扶弱窗口，实现一窗办理、一站服务、一次办好。二是升级“指尖诉讼”，提升诉讼服务质量。配备各类诉讼服务智慧终端电子设备，帮助当事人自主完成线上立案、文书生成、案件查询、卷宗查阅等事项，将信息技术全方位嵌入诉讼服务各环节，充分利用人民法院在线服务、人民法院调解平台、天府智诉等平台载体，为群众提供网上立案、在线调解、网上开庭、在线保全等服务，实现“互联网+诉讼服务”新飞跃，2024年网上审查立案2033件，线上调解565件。三是优化工作措施，提升诉讼服务效率。设立“上诉管家”，指派专人负责审查、移送上诉案件，上诉案件流转时间平均耗时同比缩短18.18天。强化案件归档方式改革，积极推行无纸化办案，实现卷宗内容网上完整浏览、证据材料无痕复制、归档工作一键完成，平均归档时间同比缩短21.9天。完善司法鉴定工作机制，鉴定效率长期位居全市第一，司法技术工作连续2年获得全省先进集体表彰。
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聚焦“三个抓手”，构建多元解纷新格局。一是以多元解纷为抓手，打造调解品牌。聘请退休法官组建诉前调解团队，倾力打造“银龄天平”调解品牌，2024年化解矛盾纠纷1600余件，促成某小区35户业主房地产办证纠纷等历史遗留问题得到化解，工作经验《四川蓬溪：按下多元解纷快捷键》被《人民法院报刊》刊载。二是以强化部门协作为抓手，构建解纷合力。联合县总工会、县人社局、县司法局建立劳动纠纷人民调解委员会，挂牌成立蓬溪县劳动纠纷“一站式”多元化解联动处置中心，合力化解劳动纠纷68件。联合县住建局、县司法局建立“小区自治挺前、人民调解先行、诉讼定分止争”的物业纠纷“三元化解”机制，强化物业纠纷源头治理，2024年受案同比下降62.5%。三是以基层治理为抓手，搭建解纷平台。主动将诉讼服务融入县社会治理中心，以“常驻+随驻”的方式派驻5名工作人员，开展立案、材料收转、调解、信访接待及速裁工作，全力打造纠纷解决“一站式”平台，高效化解矛盾纠纷51件，协助党委政府化解房屋拆迁、土地流转等历史遗留问题2起。
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依托“三个主动”，强化纠纷化解新职能。一是主动延伸司法职能，深化矛盾纠纷源头治理。牢固树立“抓前端、治未病”理念，针对民生诉求、社会治理、行业监管等领域问题，向行政机关、行业协会发出司法建议20篇，推动相关部门形成共治共管合力。落实家庭教育督促责任、全力“反家暴”，发出人身安全保护令、关爱未成年人提示书等“四令三书”1635份。二是主动落实府院联动，推动矛盾纠纷实质化解。推动设立“府院联席会议司法协作办公室”，向其推送矛盾纠纷52件，通过召开府院联席会议对31个案事件进行研究会商，成功化解19件。三是主动解决群众诉求，助推信访积案逐步化解。整合基层组织、专业律师等信访化解力量，针对群众合理诉求，主动担当作为，稳步化解群诉群访风险，成功化解信访积案3件，推动某私立医院159名员工的欠薪、欠保案息诉息访。信访工作获全省先进集体表彰3次、先进个人表彰1次。
司法为民没有终点，只有连续不断的新起点。蓬溪法院将珍惜荣誉、再接再厉，以人民需求为导向，持续深耕“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，以更实举措、更好成效回应人民群众司法服务新期待。
来源：冯玉婷
编辑：综合办公室
审核：宋红敏
签发：宋红敏
