社区作为城市治理的基本单元，与居民的幸福指数紧密相连。为进一步提升基层治理效能，南通市崇川区文峰街道以实现“精细化治理 精准化服务”为目标，立足发展实际，整合各方资源、融合多方力量，推动网格化治理走深走实、提质增效，逐步构建网格精细化治理新格局。
协同联动，让网格力量“聚起来”。当前电信网络诈骗严重危害人民群众财产安全，为切实提高居民安全防范意识，文峰街道充分发挥微网格力量，多层次、多形式、全覆盖开展反诈宣传活动。新城社区线上组织党员、网格员、微网格员等在网格群和朋友圈转发相关反诈信息，为居民推送反诈案例视频，向居民全方位解析常见诈骗套路。线下整合司法所、派出所、律师等力量，多渠道开展法律援助、律师服务等法律宣传，法律明白人定期组织辖区居民开展宪法、劳动保障法等法律法规学习，引导居民树立法治观念、提升法治素养。
精准发力，让网格治理“实起来”。面对老年群体在居家养老等方面的多元化需求，文峰街道压实主体责任，持续强化网格实地走访、入户调查，及时落实解决群众的“急难愁盼”。新城社区和祥网格网格员小徐在走访中了解到，新城社区五幢楼安置小区内的基础设施老化，楼道水管布设杂乱、参差不齐，影响居民正常生活。了解到这一情况，社区及时召开“有事好商量”协商议事会，积极与区政协、自来水公司等相关部门沟通协调，利用微网格群作为居民监督平台，让居民实时反馈问题、提出建议，通过事前、事中、事后全过程跟进，所有楼道加装固定和保护措施，规范水管布设，通过将主动治理与居民诉求紧密结合，推动网格服务更加精准。
多元阵地，让网格服务“暖起来”。文峰街道立足民生实事，以志愿服务为支撑，推进“网格＋志愿服务”模式，联动小蜜蜂驿站、雷锋驿站、新时代文明实践站等多元服务阵地，健全常态化服务机制。新城社区利用28号楼网格服务站，打造一站式社区养老平台，链接医务资源，配备专业的康复设备，为居民提供个性化的康复服务；设立“微网格”志愿服务队，组织微网格员在雷锋驿站积极为新业态新就业人群开展春季送祝福、夏季送清凉、秋季送关爱、冬季送温暖活动，同时设立网格志愿者结对帮扶机制，为独居老人、困难家庭提供生活照料、爱心出行等个性化服务，用心用情为群众解难题、办实事。
文峰街道通过打造“微网实格”治理体系，以实事践初心，以网格暖民心，确保网格工作精细服务、精准推进、精确落实。接下来，文峰街道将持续探索强化网格治理工作，完善服务网络，强化服务功能，提升服务水平，为基层治理添砖加瓦。
通讯员 季晓莹
