第三届南京市旅游饭店协会（以下简称“市饭协”），自2022年7月换届以来，至2024年末， 还不到两年半的时间。在正式运营之初，他们就奔着创建“一流”协会的目标，有计划、分步骤、高质量、有序推进协会各项工作。笔者对“市饭协”2022年至2023年末期间的工作，曾就“构建四梁八柱”、“广泛服务会员”、“担当社会责任”的协会工作作过连续报道； 2024年以来，“市饭协”的各项工作，又上了“新台阶”、展现了“新风采”。他们着力“强基固本”、“创新引领”、“服务大局”等方面，又有了新突破、取得了新成效。
让我们把视线聚焦到“市饭协”自身建设在“强基固本”方面的努力：
1
科学思想领航
先进思想引领。
2024年以来，“市饭协”着重以先进理念和科学思想引领，协会秘书处及会员饭店，召开《学习贯彻“新质生产力”，提质增效》研讨会，深入学习习近平总书记关于“发展新质生产力，是推动高质量发展的内在要求和重要着力点”的论述。秘书处及会员单位110多人参加学习研讨，探讨新质生产力对行业协会和旅游饭店行业发展的引领作用。
科学管理导航。
“市饭协”与钟山宾馆集团联合多次举办“钟山讲堂”学习讲座，他们邀请南京大学商学院管理学教授、中国企业管理研究会副会长陈传明先生，主讲《管理的科学思维》专题；邀请南京大学历史系教授、博士生导师、六朝研究所所长胡阿祥先生，开设《华夏古都与诗意栖居》专题讲座等，协会秘书处邀请各会员单位，线上视频收看学习，着眼提升协会和会员企业科学管理水平。
数字科技运用。
“市饭协”聚焦协会自身及南京市饭店数字化转型，以提升协会数字化运营和饭店数字化经营水平。他们邀请中国饭店协会酒店数字化专委会常务副理事长，解读《数字酒店运营服务规范》，宣讲数字营销运营、酒店成本数字化管理、未来酒店数智化建设等内容；协会与钟山宾馆集团在举办的“钟山讲堂”上，围绕《以酒店数字化转型支撑高质量发展》专题，邀请会员单位线上组织学习收看； “市饭协”还与抖音集团签署战略合作框架协议，双方深入推动务实合作，南京星级饭店整体入驻抖音品质直播间，以着力帮助会员酒店提升客房出租率和餐饮上座率；此外，协会还与南京旅游职业学院合作，引导会员饭店积极参加学院举办的酒店总经理、各部门经理岗位职务证书培训班的培训。
“市饭协”以“新质生产力”理论引领、注重协会管理水平提升、聚力数字化科技运用、长期关注推进培训，为协会自身建设和会员酒店持续发展，注入动力活力，明晰发展航向。
2
创建“四A”协会
行业协会，大凡做出工作成效，能推动行业高质量发展的，其首要因素，必须是该行业协会自身建设过硬。2024这一年，“市饭协”在经过了前一年半的制度建设、组织建设、思想建设、和作风建设等诸方面。应该说，他们的自身建设基础牢固、作风过硬、组织健全、制度完善。但是，他们并没有停止协会自身建设的步伐。他们认为，协会组织的自身建设没有终点。
分两步走。
“市饭协”没有忘记在开始运营之初，曾立志打造“一流”协会的目标。要实现“一流”协会的目标，要分两步走：第一步，从2023年下半年开始，计划通过两年的创建，先达到“四A”协会； 第二步，再经过两年多的辛勤、创新性工作，力争创建“五A”协会。
对标创建。
“市饭协”从2023年下半年开始，即按照《江苏省社会团体（行业性）评估指标（试行）》等有关规范文件要求，在2024年，他们以各项具体考核指标为导向，在依法办会、内部治理、工作成绩、党建工作、社会评估等五个方面，对照标准、查找不足，又专题研究制订整改方案。创建一年半来，尤其是经过2024年全年的积极创建和推动，协会多次召开会长办公会谋划“创建四A”协会的举措；协会秘书处积极有效地落实办公会议决策的各项工作内容；各会员单位都积极投身创建活动。
创建成效。
经过一年多的对标规范、补齐短板；又经历自查自评、提交评估申请、资格审核、实施初评、并提出初审评估意见交评估委员会审议、再经过评估委员会会议终审等严格细致的多项程序；“市饭协”还接受评审委员会成员的实地“座谈问询”、“查阅文件”、“个别访谈”等环节，来评估和验收“创建”成果。经严格缜密考核评估，“市饭协”获得943·5的高分，2024年底，南京市民政局为“市饭协”颁发“四A”协会证书。
荣获“四A”协会的荣誉，是协会秘书处和广大会员共同努力的结果；是协会自身建设向前迈出的坚实的一大步；也是相关行政机构、评审专家、社会公众对“市饭协”工作成效的认可。成绩来之不易。
3
依法依规办会
行业协会不是俱乐部、不是自娱自乐的场所，也不是会长或秘书处任意而行的松散组织。“市饭协”2024年自身建设的一个重要特色，就是依法依规办会。这一点，也是他们2024年自身建设又上了一个新台阶的重要标志。
集体决策。
2024年，“市饭协”始终坚持事务公开、民主、透明、规范，重大事项提交协会理事会（常务）会、会长办公会、会员大会集体决策，尔后，由秘书处认真贯彻落实。年初，“市饭协”召开各专业委员会主任办公会议，研究确定2024年各专委会年度工作重点，使得协会下属各分支机构的各项工作有计划、有安排、有方向地有效运营。协会财务合法合规。各项工作井然有序、稳步推进。
规范党建。
2024年3月，经中共玄武区梅园新村街道工委批准，4月份，“市饭协”正式成立功能型党支部，并明确协会党组织的“把关定向”政治责任。自功能型党支部成立以来，协会按照规范要求，履行协会党组织的职能，积极落实上级党组织各项工作部署，发挥了党组织的政治保障作用。协会党支部还与江苏钟山红岭先锋培训中心党支部开展党建结对共建活动，推进共建双方成长、公开党务活动内容、规范支部党建工作、主动接受监督。
完善制度。
从2022年下半年第三届“市饭协”正式运营，至2023年，这一年半的时间内，他们就一直十分重视协会运营的制度建设，建立了30项制度。2024年，他们继续完善协会运营的相关规范和规章制度，又审议和制定了“市饭协”的《“三重一大”工作制度》、《民主协商规则（试行）》、《会员信用档案管理办法（试行）》等六项制度，进一步提升了协会依法依规运营水平。
4
深入行业交流
提升能力。
“市饭协”为了不断提升协会自身高效率、高质量运营的能力，为了更有效更多地服务会员企业、服务酒店行业、服务酒店产业、服务文旅发展大局，为了更好地开拓工作思路，2024年以来，他们走出去、请进来，与相关文旅行业协会高效互动交流，借鉴其他饭店行业协会运营管理和办会的经验做法，丰富协会工作内容，创新协会的工作形式，取别人之长，补自己之短。
提升服务。
2024年，“市饭协”为了进一步提升协会服务能力，为了增进与外省市文旅行业协会及旅游饭店之间互动交流，他们分别组织高端酒店董事长|总经理、以及部分高管分别前往上海、烟台、威海等地，一方面与外省市饭店协会交流行业协会建设和运营的经验做法；另一方面利用这个机会，组织会员酒店参观学习高端奢华酒店的经营思路和理念、以及特色酒店的经营路径；还与外省市行业协会，围绕“酒店餐饮如何应对餐饮消费下降的大环境”、“餐饮经营与酒店的营收关系”、以及“如何保持酒店餐饮可持续运营”等课题展开讨论交流。
互动合作。
2024年上半年，山东烟台、广州等地饭店行业协会来南京，与“市饭协”交流探讨行业协会的发展理念。烟台市旅游饭店协会还组织了部分理事企业单位的董事长和总经理来到南京，与“市饭协”交流协会运营、考察特色饭店经营、探讨餐饮食材基地建设与合作、研判饭店行业协会和酒店行业未来发展趋势等。
与兄弟省市行业协会的积极交流互动，打开了协会工作的新思路，拓展了协会工作的新境界。
5
强化行业自律
“共享食安”。
“市饭协”广泛动员会员单位，积极参加并深入开展2024年度的“食品安全宣传周”活动，围绕“诚信尚俭、共享食安”主题，开展学习宣传，提升公众食品安全意识，强化行业自律，共同创设“安全、健康、绿色”的餐饮环境、营造舆论氛围、建立制度体系、形成工作习惯。协会内有70多家会员单位积极响应，迅速行动，形成了全员参与学习食安、外请专家讲解食安、领导重视促进食安、常年坚持抓好食安、制度落实保障食安的良好氛围。
共保品质。
“市饭协”致力于自身行业协会、饭店企业、和整个饭店行业的高质量运营。2024年与南京市文旅局，成功组织全市饭店的服务技能大赛，创造了参赛单位和参赛人数历史之最；在参加全省大赛中，南京市代表队包揽了省赛所有单项第一名和团体第一。2024年“12315”消费者投诉热线，涉酒店投诉同比下降7%；市文旅局统计的星级饭店“12345”热线投诉同比下降56%。南京市酒店行业整体服务质量不断提升。
共筑诚信。
在2024年的各重大活动和重要节假日，诸如元旦、春节黄金周、五一黄金周、十一黄金周、学生暑假旅游旺季等，“市饭协”都以协会的名义，向各会员单位和企业，发出“诚信经营”的倡议，倡议各会员在各重大节假日营造祥和氛围、推进合规诚信经营、强化安全管理责任、做好服务细节和质量监督、倡导节俭绿色消费等等。
共促安全。
2024年各重要旅游活动、重大赛事、重要节假日期间，“市饭协”都会下发企业安全运营的通知，并配合相关部门进行安全生产的督促检查；协会主动向会员单位13次发送治安信息；督促各会员单位认真做好应急预防工作，减少突发事故造成伤害和损失，动员会员企业强化应急演练；2024年金秋季节，“市饭协”以2024年南京马拉松为舞台，动员号召各会员单位，以“真心、热心、贴心”为旋律，共同演绎一场关于服务、关于文化、关于城市的温馨乐章。
“市饭协”在“共享食安”、“共保品质”、“共筑诚信”、和“共促安全”等方面的切实举措，为南京旅游饭店各企业的经营管理营造了良好氛围，也丰富了强化行业自律方面的工作内涵。
协会的自身建设上的各项强身健体，是一项“强基固本”工程；是协会可持续、高质量、有成效运营的坚实保障。2024年，“市饭协”在科学思想领航、创建“四A”协会、依法依规办会、深化行业交流、强化行业自律等方面的有价值、有意义的探索和实践，使得协会在2024年的自身建设迈上了新台阶。2025年开始，“市饭协”正加紧谋划，并设想经过两年或更长一些时间的过硬、扎实工作，争创“五A”协会，触达协会自身建设的新高度。
