携手入户访民情 共筑乡村振兴梦—商洛市商州区杨峪河镇楚山社区乡村振兴驻村工作队“周二民情走访日”在行动

为进一步夯实民生基础工作，全力提升帮扶的楚山社区居民获得感、幸福感和满意度，商洛市商州区杨峪河镇楚山社区驻村工作队协同社区“两委”，根据商州区委、区政府统一安排部署，在镇包村领导干部带领下，坚持每周二民情入户走访制度，积极聚焦发现群众“急、难、愁、盼”问题，做到察民意、听民声、访民情、暖民心，了解群众心声，解决群众需求，提升服务水平，深入推进楚山社区共建共享共治，加强推动乡村振兴有效衔接。

坚持每周一访 入户传递温暖

楚山社区是2020年底，国家开展脱贫攻坚普查由商州区政府建成的一个新型易地搬迁安置社区，社区居民来自商州区16个镇办的102个行政村，社区有居民户数1840户7309人。

为了更好地了解民情民意、服务群众、解决基层问题，加强政府与民众之间的联系，提升基层治理水平和公共服务质量，商州区委、区政府将每周二确定为“周二民情走访日”。

楚山社区居民来自四面八方，人口众多，情况特殊。开展“周二民情走访日”活动，对楚山社区易地搬迁安置群众积极深度融入，和谐治理尤显重要。

“大爷，您和您老伴在家生活有什么困难啊，有什么问题和诉求，您可以告诉我，我们会全力替你们解决。”

“大婶，你在家做饭，一定要注意用电、用水及燃气安全。”这便是楚山社区“四支队伍”近期开展春季燃气安全大排查、飞线充电及森林防火安全宣传，进行入户走访的工作常态。

每到“周二民情走访日”，杨峪河镇楚山社区包村领导和干部就走出办公室，雷打不动、深入包抓的楚山社区，与楚山社区驻村工作队，社区“两委”干部走进居民家中，根据季度工作安排，通过脚踏实地排查走访，站在群众角度换位思考，与群众零距离接触。在与群众交谈走访中，用脚板丈量民情，以聊天贴近民心，强化锤炼干部素养，提升为民服务水平，从群众中不断汲取促进社区发展的智慧和力量，真正地走进群众生活，融入百姓中间，用关怀温暖与社区搬迁居民建立起血肉联系。

带着感情入户 用心贴近群众

要进一步巩固拓展脱贫攻坚成果，接续推动脱贫地区发展和乡村全面振兴。国网商州区供电公司、共青团商州区委、商州区文联3家单位被商州区委、区政府确定为商州区杨峪河镇楚山社区乡村振兴结对帮扶单位。国网商州区供电公司作为帮扶主责领导单位，十分重视结对帮扶，单位领导经常利用“周二民情走访日”深入基层指导工作。

每到“周二民情走访日”，楚山社区驻村工作队、镇包村领导干部、社区“两委”工作人员20余人，就按照工作安排分工，做到有的放矢，有条不紊，通过点对点、面对面座谈了解等方式，在“周二民情走访日”做到入户听民声、察民情，实现走访全覆盖，并进行意见建议汇总，通过梳理，采纳好的建议，提升改进社区工作方法和效率。

入户通过聊家常、讲政策、听意见、做解答等方式，了解每户情况，摸清群众需求，积极将“群众找进门”转变为“服务送上门”，在一问一答中慢慢拉近干群距离，贴近群众关系。

坚持每周上门走访看望老党员、独居老人，给他们送去党和政府的关怀温暖，也是“周二民情走访日”的一项主要内容。

3月18日，开展“周二民情走访日”入户，来到程广彦老人家里，他老人家今年82岁，是一名老党员，曾在原户籍地当过多年村干部，有着丰富的基层工作经验。在与老人的拉家常交谈中，老人不但给社区提出工作建议，还让我们获得了许多宝贵的基层工作经验。

倾情为民服务 真心换得真情

楚山社区通过建立“民情走访台账”，以及居民微信群管理等方式，以实际行动联通民心，真正做到“走”进群众心里、“问”在群众心坎上。民情走访过程，楚山社区“四支队伍”通过耐心倾听群众意见和建议，进行入户问答等多种方式，答疑解惑，关心群众生活疾苦，增强群众对社区工作的信任理解，换得群众的真情与信任。

3月25日，楚山社区开展“周二民情走访日”活动，当社区驻村第一书记赵少斌在入户走访中得知，楚山社区一期小区15号楼1单元5楼西户的李玉民老人，儿子、儿媳妇省外务工，老人最近突然犯病，儿子、儿媳妇一时不得回家，老人无依无靠，身边无人照料，赵少斌就与工作队员全浩通，社区干部张春莲、张静及时购买生活营养品，前去探望老人，给老人做好思想疏导，让老人消除顾虑，在家安心养病。

走访结束时，第一书记赵少斌与社区干部张春莲将李玉民老人搀扶躺到床上，老人非常激动，眼含泪花，拉住第一书记赵少斌的手久久不放，并说道：“谢谢社区和政府，你们能来看望我，就让我心里踏实多了，我没啥困难，你们已经帮我不少，也为我费心了，只要我还能动，就不想给大家添麻烦。”

开展“周二民情走访日”活动是为民办实事的“助推器”，下一步，楚山社区驻村工作队将以服务群众为己任，加强“四支队伍”工作配合，形成工作合力，把民情走访活动做细做实，并从群众关心关切的一件件“小事”入手，办好社区“民生”大事，提升社区居民生活幸福指数。

（赵少斌）

责任编辑：安心 审核：杨勇

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