来源：环球网
为营造良好的供用电环境，不断提升服务水平，维护用户合法权益，3月15日，国网叶县供电公司开展第43个“3.15国际消费者权益保护日”宣传活动，拉近与用户之间的距离。
活动现场，该公司供电服务人员化身讲解员，手持宣传手册，将复杂的电力业务知识拆解成通俗易懂的板块，面向居民展开讲解。咨询台前，供电服务人员就电费套餐选择为商户出谋划策，针对小型餐饮店用电峰谷时段特点，推荐合适的分时计价套餐，协助商家精打细算降成本。
面对居民对新小区电力配套设施质量的咨询，该公司工作人员拿出工程验收报告详细讲解标准流程，从电缆规格到配电室安全防护，数据翔实，打消用户顾虑。
同时，面对用户提出的“电费账单明细看不懂”问题，工作人员以自家账单为例，手把手教算电费构成，并积极宣传“网上国网APP”“我要找电工”微信小程序及本地服务热线等线上渠道，进一步缩短与客户沟通链条，提高精准服务水平，打通供电服务的“最后一公里”。
下一步，国网叶县供电公司将持续开展优质服务工作，倾听客户心声，重视客户诉求，积极维护客户合法权益，让每一度电都传递温暖，让每一次服务都践行承诺，为县域发展注入强劲稳定的电力动能。
