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3月15日

四川天府新区2025年

“3·15”国际消费者权益日活动

在红星美凯龙 (四川全球家居1号店) 举行

活动以

“共筑满意消费 领航消费向新”

为主题

旨在进一步推动

新区消费领域信用体系建设

提升消费者的获得感、幸福感和安全感

营造公平、公正、诚信的消费环境


据悉,2024年,天府新区新增3家“放心舒心消费基础单元”,累计达55家,极大地带动市场主体诚信经营。全年处理消费投诉举报等各类诉求5.4万余件,办结满意率近90%,切实保障了消费者合法权益。


为延伸消费维权触角,活动创新聘任网约配送员群体为“消费权益观察员”,饿了么、美团等平台代表现场接受聘书。在当下充满活力与机遇的时代,网约配送行业蓬勃发展,网约配送员们穿梭在城市的大街小巷,已然成为连接商家与消费者的重要纽带。他们加入后,将发挥配送网络优势,履行信息收集反馈、消费知识宣传、协助市场监管调查等职责,成为消费维权的“前沿哨兵”。


活动现场为2024年度成都市“放心舒心消费基础单元”授牌;天府新区民营经济协会启动“商家流量联盟”,联合通讯、餐饮、商超等行业代表发出诚信经营倡议,推动构建互利共赢的消费生态。



现场还设置了市场监管、司法、消防等10个咨询服务台,为市民解答消费问题,开展年报宣传、指导。现场的反诈宣传通过生动的案例和实用的技巧,向市民宣讲了防范电信网络诈骗的相关知识,增强大家的防诈骗意识和能力。



四川天府新区市场监管局相关负责人表示,消费者权益保护工作是一项需要全社会共同参与、持续推进的系统工程,需要全社会的共同参与和不懈努力,才能不断激发消费活力,促进新区经济健康繁荣发展。接下来,新区市场监管局将以“共筑满意消费”为目标,继续以“3·15”的严格标准全力守护好每一位消费者的365天,营造好放心舒心的消费环境,让消费者放心消费。

除主活动场地外

辖区内各街道市场监管所

也积极开展

“3·15”国际消费者权益日宣传活动

进一步提升消费者的

自我保护意识和维权意识

华阳街道

华阳街道市场监管所通过展板、横幅、手册等宣传普及消费维权法律法规,发放宣传资料1000余份,居民踊跃参与。


万安街道

万安街道市场监管所通过张贴海报、社区宣传等方式普及消费维权知识,现场解答居民咨询。

太平街道

太平街道市场监管所设置咨询台、发放宣传资料,普及食品安全、电梯安全及消费维权知识。活动还通过案例剖析保健食品消费陷阱,讲解游乐设施安全规范,吸引居民参与互动。现场发放宣传资料50余份,接受咨询10余人次。


煎茶街道

煎茶街道市场监管所联合五里社区组织30余家商户开展“诚信经营”主题活动,解读《中华人民共和国消费者权益保护法》及实施条例,设置“诚信经营手工制作”环节,引导商家依法诚信经营。同时,在农贸市场、商超等场所散发海报、视频、手册等普及维权知识。


兴隆街道

兴隆街道市场监管所通过发放宣传彩页、开展有奖问答等形式普及消费维权知识,现场接受群众咨询40余人次。同步开展专项检查,抽查超市、药店等重点场所,严查商品质量、价格等问题。活动发放宣传资料100余份、宣传口袋300余份。


籍田街道

籍田街道市场监管所联合成都农商银行开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动,市场监管局人员解读《中华人民共和国消费者权益保护法》,银行工作人员发放金融反诈手册,讲解防骗、投资、辨假币知识。活动发放资料200份,市民积极参与问答活动。


正兴街道

正兴街道市场监管所联合社区开展农贸市场检查及宣传活动,通过发放传单、现场演示侵权识别技巧,讲解食品、计量及产品质量法规,引导群众防范假冒伪劣商品,强化科学消费理念。活动累计发放资料100余份。


新兴街道

新兴街道市场监管所以“共筑满意消费”为主题开展宣传活动,发布维权指南及短视频20条、张贴宣传海报20张(覆盖农贸市场、广场、企业等区域),向市民普及反诈防骗、消费维权知识。活动还联动企业利用LED屏滚动播放宣传标语,组织网格员入户宣讲,营造全民关注消费安全的氛围。

永兴街道

永兴街道市场监管所重点普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规及食药品安全知识。活动设置集中宣传点1个,张贴宣传标语6条、宣传画40余幅,发放资料100余份,现场接受群众咨询2件。同时,联动商超、村组干部进社区、商铺、企业发放资料,营造浓厚宣传氛围,助力构建放心舒心消费环境。


在日常生活的消费过程中

作为消费者

遇到纠纷后

可以通过怎样的方式进行维权?

小天为大家整理了一系列

消费维权知识干货

记者:潘安琪

综合天府新区市场监管局

编辑:侯涛

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