315
缺斤短两不可取
诚信经营是正道
-315特辑-
近日，崇州法院三江法庭审理了一起产品质量纠纷案件，该案的起因，源于消费者对商品重量的一次“较真”。
01
案件经过
2025年1月的一天，盛某到某商店购买零食，结账后，盛某发现商品实际重量远低于小票所载明的重量，认为商店存在欺诈消费者的情况。因双方在赔偿金额方面争议较大，盛某一纸诉状将该商店起诉至法院。
崇州法院三江法庭受理案件后，法官和驻庭调解员当即组织双方进行调解。法官根据案情，向当事双方耐心宣讲相关法律，解决双方分歧点，缓和双方情绪。最终，双方达成一致意见，被诉商店当庭支付赔偿金，并当场向盛某赔礼道歉，表示将加强管理，合法经营。消费者盛某当庭撤诉。
-诚信315-
02
法官说法
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”第十六条第三款规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”生产经营者要依法依规进行生产经营活动，诚信为本，以质量谋收益，以信用谋发展。
随着3.15“国际消费者权益日”的到来，崇州法院特别提醒广大消费者们，消费时要注意留存相关票据、记录等，权益受到侵害要及时拨打12315反映，依法维权；作为经营者，要规范经营，保证商品质量，提升服务水平，面对顾客合理诉求要及时妥善处理。
崇州法院将持续立足审判职能，依法保护消费者合法权益，加强法治宣传力度，持续营造诚实守信、公平合理的消费环境。
-崇法惟民 博学慎断-
供稿 | 李梦婷
编辑 | 丁 婕
一审 | 余 珂
二审 | 闫宇飞
三审 | 徐婷婷
