最近几年,武汉传统商业举步维艰。
市场洗牌加剧,不少传统商业项目因为经营困难而选择闭店。
江汉路步行街
与此同时,一些新兴商业项目,却遍地开花,加快在武汉市的布局。
武商MALL
这使得武汉商业呈现出“东边日出西边雨”的态势,有的商业项目赚得盆满钵满,而另外的商业项目则亏损严重,可谓命运各不相同!
江汉路步行街
一、商业巨头加快在武汉扩张
最近两年有很多网友经常在网上看到这样的言论:那就是最近两年做实体生意或者实体商业的都很难做,非常容易亏本,于是有人归咎于市场行情不好。
但事实上,以武汉商业地产发展现状来说,虽然曾经的一些老牌商业项目走下坡路,但是还有很多后起之秀的商业巨头纷纷加快了扩张!
武汉经开永旺
例如,永旺梦乐城在武汉市取得了巨大成功,一直被视为武汉商业地产的成功典范之一,永旺先后在金银潭、汉口中一路、经开区以及江夏区开设了多家梦乐城,这4家永旺梦乐城,从开业至今一直人气较旺,生意较好,获得了很好的市场口碑。
汉口建设大道:武汉万象城
再比如华润旗下的万象城系列,从汉口建设大道第1家武汉万象城开始,武汉市的第2座万象城,武昌万象城在去年已开始营业,此外,华润商业旗下的另外一个项目,徐东的武汉青橙万象汇也已经开业。
武昌滨江商务区:武昌万象城
武昌徐东:武汉青橙万象汇
不止如此,位于光谷金融港的武汉光谷万象天地项目正在紧张施工中,预计2027年开业!
武汉光谷万象天地现场施工照片
山姆会员店目前在武汉开了几家店,他采取的是会员制,拥有一定的消费门槛,但是依然阻挡不了武汉市民的消费热情,到节假日武汉的山姆会员店门口前来购物的市民络绎不绝,车子都可以停一长排!不仅如此,位于后湖的山姆会员店(江岸)将于今年5月对外开业!
武汉山姆会员店
我们可以看出,虽然一些传统的商场生意不好,有的选择了关店,但是像华润旗下的万象城,永旺梦乐城,还有山姆会员店等商业却加快了扩张步伐,在武汉市不断开新店!
武汉山姆会员店
这真可谓,强者从来不抱怨环境,哪怕传统商业市场竞争激烈,王者始终还是王者,依然独领风骚!
武汉山姆会员店人气火爆
投资8亿元的临空港网谷商业(永旺)综合体地理位置图
投资8亿元的临空港网谷商业(永旺)综合体效果图
武汉市蔡甸区永旺商业综合体项目
二、老牌商业项目纷纷闭店
有人开新店,那么则必然有旧店关闭。
最近几年来,武汉的一些传统商业霸主项目有的纷纷选择闭店:
武昌核心区的武商亚贸广场,已经于2024年9月1日停止营业。
新世界百货武昌店已于2023年10月31日正式停止营业。
位于江汉路步行街的武汉王府井百货商场,已于2024年10月31日起正式闭店。
永辉超市范湖龙湖天街店宣布从2025年3月12日起停止营业。
悦活里书城路店已于2025年1月6日起停止营业。
盒马鲜生江城大道店将于2025年3月11日起停止营业。
以上这些著名的商场和超市,在武汉市可谓耳熟能详,拥有极高的知名度,颇具代表性!
有的店在武汉市已经经营了近20年,可谓历史悠久。
但是在商业激烈竞争的当下,作为曾经武汉商业的传统霸主,也选择了闭店,可谓令人唏嘘!除了有些项目是处于战略调整布局之外,大多数选择闭店的商场和超市还是由于感受到了强烈的市场竞争压力,而选择了停止营业。
三、背后暗藏十大原因
通过前面的讲述,我们可以知道,武汉诸多的商业地产项目可谓冷暖自知,出现了两极分化的现象,有的生意很好,而有的生意惨淡。
透过这些现象,其实背后暗藏了十大原因,本文具体分析如下:
1、对于很多购物者来说,逛商场其实是一种放松心情的方式,因此消费者对于商场的环境和心理感受非常重要。在这一点上,只有少数商场能够照顾到顾客的心理情绪。对比永旺和其他商场,永旺梦乐城的灯光氛围非常特殊,很显然是经过精心设计的,你走进永旺感觉很放松,是因为光很柔和、有家的感觉。这其实就是商业空间氛围的打造,大多数商业项目都不会考虑到这样的细节。
2、停车问题关系到很多商业项目的生死,这丝毫不夸张!武汉那些靠近高架桥、或者交通非常拥堵的商业项目,由于停车不够方便,导致生意好不起来。而反观永旺梦乐城的停车场,即使排队也不会觉得拥挤,为什么?因为每个空间够大,他的停车场导视系统比较醒目,方便顾客停车。而像光谷高新大道的光谷大悦城,停车则比较困难,至少网友反映车子停进去和开出来都颇费周折。
3、商业空间的舒适度。细心的网友如果逛商场逛的比较多可以发现,武汉很多商场的层高其实并不一样,有的层高较高,有的层高较矮,这给消费者的体验感是不同的。层高比较高的商场给人放松开阔的感觉,而层高比较低的商场人逛起来感觉特别压抑。而永旺墨乐城的商业层高,相对于其他传统商场要高出很多,因此逛起来非常舒服。
4、商业项目的地砖。比如万达等商业所有装修都是方方正正地砖,仔细看永旺会发现,它有各种配色的砖或者地毯,感觉很舒适!这也是属于商业空间氛围打造的细节,不同的商业项目会有不同的装修风格,对人的感受是不同的。笔者见过武汉某大型商场里面用的地砖全部是冷色调,墙面也是黑色的,人走进去,感觉一阵凉风吹过来,特别的阴森,毫无购物的欲望。
5、停车管理。目前武汉很多商场采取了智慧停车系统,也就是无人看守,但是这会出现一个问题,一旦停车系统出现bug,则会导致停车场的出口排长队,消费者的体验感不是很强。而相反有的商场停车,有专业的管理员进行引导和管理的,这样能够提高车辆进出的效率,处理各种突发的情况。你看永旺的停车管理员都是制服都是年轻人,其他停车场停车管理员长相年龄大多数都不能和永旺相比。
6、以人为本的服务理念。其他商场很多永远考虑的是自己业态怎么赚钱,永旺考虑的是客户逛着是否舒服,吃饭每层都有,既有价格便宜的美食城,也有知名品牌餐馆,消费者的选择余地较多,可以边逛边吃边玩。
7、儿童业态是商场成功的关键。当前的市场行情下,商业消费主流中的家庭消费占据重要地位。因此一个商业项目要想取得成功,需要在儿童业态上多花功夫。永旺、龙湖天街等做的比较好的商业项目都会设置较大面积的儿童业态,引进一些儿童游乐场和儿童品牌,以此来聚集整个商场的人气。例如:位于汉口青年路的龙湖天街项目,就引进的萌宠乐园、儿童游乐场、儿童电玩城、儿童阅读室等种类繁多的儿童商家品牌,起到了很好的聚集人气的作用。
儿童游乐场
8、商场的板凳。武汉有一些商场,规模建的很大,但是每一层的走廊上看不到一个板凳,顾客逛起来特别辛苦。相反,像龙湖天街、永旺梦乐城等项目都会在公共走道上设置一些沙发、座椅、板凳等,供人们休息,特别的人性化,颇受消费者的欢迎。
9、商场的卫生间。卫生间也是属于商业项目一个重要的细节,如果逛商场比较多的网友可以发现,武汉不同商业项目在卫生间这个细节上差异比较大:有的商场卫生间非常的干净,有洗手液,有纸,还有吹风机,母婴室,可谓一应俱全;而有的商场,卫生间没有纸,洗手液要么没有,要么形同虚设,吹风机、母婴室更是没有;还有其他的商业项目,卫生间的卫生做得很不好,脏兮兮的,这都会极大降低顾客对该商场的印象。细节决定成败!卫生间就是商业项目最重要的细节之一。
10、商业项目的售后服务管理。和传统的网购相比,实体商业其实有一个优势,就是店铺摆在那里,商品有任何质量问题,你可以去找店铺或者商场快速进行协调解决。而武汉是一些做的比较好的商场,在商业运营管理、客户售后服务管理等方面做的比较专业和细致,无论你是商品质量有问题进行退换,还是核对积分,或者帮你送货到家等,都能够充分满足顾客的各种需要,这样给消费者以足够的安全感。