▲市人大代表马剑昌。 记者 苏盛宇 摄
随着社会的快速发展和城市化进程的加速，物业管理是百姓生活不可或缺和线下商业必须面对的部分。近几年来，我市陆续发布多项管理要求及办法。在市委市政府及各级主管单位的高度关注下，我市物业服务及物业管理也迎来良好发展。
“虽然各级政府都很重视，但目前物业管理服务仍然存在不少问题需要解决。”两会期间，在津市人大代表马剑昌聚焦物业服务监督管理提出建议。
马剑昌在调研中发现，近年来，我市相继发布和实施了《重庆市物业服务收费管理办法》《重庆市物业管理条例(2024修正)》，健全了物业管理服务相关法规，推动了物业管理服务、物业费收取的规范发展，但仍存在有标准不依，有制度不从，隔墙不同价，物业服务“质价不符”，物业管理在基层治理中的具体职责不明确，小区无业主委员会，业主被动接受物业管理等问题。
对此，马剑昌建议，规范物业服务管理，加强对物业服务有效监督。以《重庆市物业管理条例》《重庆市物业服务收费管理办法》为指导，统一按规定标准执行收费，严查严控乱收费现象。进一步明确有关部门、单位在物业管理纠纷处理中的职能职责，及时查处不作为、乱收费等。增加公开投诉渠道，公布投诉与处理的责任主体清单，对有问题的物业公司建立曝光和强制退出机制。强化政府引导作用，对符合成立业主委员会条件的小区，尤其是成立呼声强烈却迟迟未能成立的小区引入指导和协助机制。
全媒体记者：周杭 邓 浩
编辑：周小川 编审：吴 刚
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