正义之声网讯(永吉法院 宋莹 邢楠楠)近日,永吉县人民法院民事审判庭成功调解了涉14户农民的供用水合同纠纷案件,在保障供水公司依法收费的同时,维护了农民的合法权益,此举获得双方一致认可。
该系列纠纷源于部分村民长期未缴纳水费,供水公司催缴无果后,双方矛盾逐渐升级,供水公司无奈将14户农民诉至法院。承办法官受理案件后,通过走访调查发现,欠费村民中,很大一部分是老年人,他们习惯传统缴费方式,面对新兴的手机支付手段,常常感到力不从心,只能等待收费员上门收取。而另外一些村民则表示,目前手头资金紧张,希望能等卖完苞米后一并结清费用。
了解情况后,承办法官秉持“司法为民”理念,积极组织双方调解。一方面,与供水公司沟通,说明部分村民实际困难,为其争取缴费宽限期;另一方面,耐心安抚年老村民,手把手教他们使用手机支付水费,详细讲解线上缴费流程,在法院工作人员的指导下,大部分老人都掌握了手机支付的方法。最终,在法官不懈调解下,大部分村民当场缴纳水费,对于资金有困难的村民供水公司给予一定宽限期,待其卖完苞米后缴纳水费。至此,这批供水合同纠纷案件得以圆满化解。
下一步,永吉法院将继续保持“调解优先”原则,不断优化调解流程。深入社区、乡村等基层一线,倾听群众诉求,创新调解方法,将矛盾化解在萌芽,以更高效、贴心的服务,提升群众司法满意度,维护社会和谐稳定。