不动产登记涉及千家万户、面对千商万企。为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，宝山区自然资源确权登记事务中心（以下简称区确权登记中心）不断优化“互联网+不动产登记”服务场景，成立“网办帮办”服务专班，全面推进不动产登记高频事项“全程网办”工作。
上门服务“零距离”
近日，区确权登记中心“网办帮办”专班分批来到“招商时代乐章”及“大华锦绣四季”项目现场，面向开发商和购房百姓开展“全程网办”上门帮办服务，为购房业主提供“零距离”的贴心服务。
前期，区确权登记中心组织通过召开房地产开发企业不动产预告登记“全程网办”工作推进会，详细介绍了不动产预告登记“全程网办”的具体流程和操作方法。传统预告登记办理模式需要开发商代理人跑登记大厅两次，而“全程网办”企业端开启后，购房人签订完预售合同，开发商使用法人一证通密钥登录“全程网办”发起企业端预告登记申请，录入预售合同号和任一权利人姓名证件号，系统自动读取相关资料，无需提交纸质材料，购房人在线确认信息即可完成线上申请，待区确权登记中心后台审核完成后即可获得电子预告登记证明。开发企业也可选择电子证照、EMS邮寄或至确权登记中心服务大厅，通过自助缮证机批量缮证方式自助领取纸质预告登记证明。
通过上门帮办服务，开发商切身体验了“全程网办”的办理流程，对于无需跑动、不用提交任何纸质材料就可办理预告登记的新型服务模式表示十分欣喜。大部分购房业主对“全程网办”新模式表示充分的肯定，“这样的服务很贴心，为我们老百姓节省了很多的时间，真是太方便了！”一位购房业主高兴地说道。
线下帮办“零等候”
除了跨前上门服务，在区确权登记中心的服务大厅也新增设立了“网办帮办专区”“跨省通办专区”和“24小时自助服务专区”，由“网办帮办”专班带领各科室工作人员指导帮助客户在线办理高频事项业务及跨省业务，为客户节省排队等待时间，实现线下办理“零等候”。
截至目前，区确权登记中心已完成配偶间变更登记、补证、预购商品房（抵押）、抵押注销、个人及企业间新建及存量商品房买卖等各类高频登记事项“全程网办”案例共200多件。与南通、芜湖、常州、绍兴、萧山等多地实现多例转移、抵押、注销登记的“跨省通办”业务。
作为优化营商环境7.0改革工作任务的一部分，宝山区自然资源确权登记事务中心将继续依托市登记局的指导，不断优化帮办服务，加快推动各类不动产登记高频业务的“全程网办”，让更多人民群众都能享受线上线下深度融合的不动产登记服务。
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通讯员：姚存卓
编辑：潘乔雨
资料：规划宝山
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