女子遗忘八年的宝马购车风波!
在河南郑州,发生了一件令人咋舌的事儿。2016 年,彭女士满心欢喜地在宝马 4S 店交了 5 万定金订购宝马车,没成想,后续的发展如同坐过山车般曲折。
当时店里没现车,等有车可提时,彭女士却遭遇投资生意资金链断裂,没法按时付车款,提车计划只能搁浅。这一搁,就被彭女士忘得死死的,整整八年!
直到 2024 年,手头宽裕的她整理东西时突然想起这茬,兴致勃勃地跑去 4S 店提车,结果却被泼了冷水。
4S 店表示,按合同彭女士违约,逾期提车一天,要按全车款日万分之五交违约金,八年下来,5 万定金早被扣光,不能用来提车。 从合同层面看,4S 店的做法有其依据,是在维护合同的严肃性与自身权益。
但彭女士也有苦衷,资金链断裂是客观原因,销售的口头承诺让她放松了警惕,加上生活忙碌、琐事缠身,潜意识里对资金困境的回避,才导致遗忘。
好在 4S 店还算有人情味,和法务沟通后,将定金使用权限延长两周,允许彭女士在这期间提车。 此事经媒体曝光后,网友们议论纷纷。有人调侃彭女士心大,也有人质疑 4S 店为何八年不联系客户。
其实在快节奏生活中,类似情况并不少见。人们忙于工作、家庭、社交等事务,注意力分散,容易疏忽像购车这样的大事。
就像彭女士,计划赶不上变化,生意变故打乱购车节奏,随后陷入各种事务中,购车之事就被抛到九霄云外。 这事儿也给大家提了个醒,在消费时,尤其是大额消费,一定要慎重对待。
即使遇到意外情况,也要和商家保持沟通,做好记录与跟进,别让自己的权益在不经意间受损。同时,商家也可适当完善客户管理机制,对于长期未提车的客户主动联系沟通,避免类似纠纷。
对于彭女士和 4S 店来说,这次风波算是有惊无险,但也给其他消费者和商家敲响了警钟,在商业交易中,合同条款要明确清晰,双方沟通也要及时有效,这样才能避免不必要的麻烦与误解,大家都能省心省力,不然,就可能像彭女士和 4S 店这样,陷入一场令人哭笑不得的“糊涂账”里,到最后虽然解决了问题,但过程中耗费的精力与时间也是不小的成本。