在医疗卫生体制改革持续深化的大背景下，魏县人民医院积极探索创新，以提升医疗服务质量、优化资源配置为核心目标，全面推行 “三降一控一调一提” 运营管理模式，即降药占比、降耗占比、降平均住院日，控制次均费用，调整收入结构，提升医疗服务占比。这一模式的实施，为医院的高质量发展注入了新动力，也为广大患者带来了实实在在的福祉。
多管齐下实现 “三降” 目标
为降低药占比，魏县人民医院强化了药品管理。一方面，严格落实国家基本药物制度，优先配备使用基本药物，确保临床用药的安全、有效与经济。同时，建立了完善的药品监控与预警机制，对药品的使用情况进行实时监测与分析。对于用量异常增长、不合理使用的药品，及时采取干预措施，如限制使用、停用等。此外，医院还积极开展处方点评工作，组织临床药师对医生开具的处方进行点评，对不合理用药的医生进行通报批评，并与绩效考核挂钩。通过这些措施，药占比得到了有效控制，从以往的35%逐步下降至19%，不仅减轻了患者的用药负担，也降低了医保基金的支出压力。
在降耗占比方面，医院从多个环节入手。在采购环节，加强了与供应商的谈判与合作，通过集中采购、批量采购等方式，降低物资采购成本。同时，建立了物资采购预算管理制度，严格控制采购数量，避免浪费。在使用环节，强化了对医疗耗材的精细化管理。引入信息化管理系统，对医疗耗材的入库、出库、使用等环节进行全程跟踪，实现了耗材使用的精准化。对于高值耗材，实行 “一对一” 管理，确保每一个耗材的使用都有迹可循。此外，医院还积极倡导节约意识，开展节能降耗宣传活动，鼓励医护人员从点滴做起，减少不必要的物资消耗。通过这些努力，降耗占比显著下降，从15.77%降至13.75%，医院的运营成本得到了有效控制。
缩短平均住院日是提高医院运行效率的关键。魏县人民医院通过优化诊疗流程来实现这一目标。首先，加强了门诊与住院的衔接，对于病情危急、需要住院治疗的患者，开辟绿色通道，确保患者能够快速入院接受治疗。其次，推行了临床路径管理，针对常见疾病制定了标准化的诊疗流程，明确了各项检查、治疗的时间节点，避免了不必要的诊疗延误。同时，加强了多学科协作（MDT），对于疑难复杂病例，组织相关科室专家进行联合会诊，制定最佳治疗方案，提高治疗效果，缩短住院时间。此外，医院还加强了术后康复管理，为患者提供个性化的康复指导，促进患者早日康复出院。通过这些措施，平均住院日明显缩短，从 8.31天减少至 7.6天，医院的床位周转率大幅提高，[具体提升比例]，更多患者能够及时得到救治。
精准施策控制次均费用
控制次均费用是减轻患者就医负担的重要举措。魏县人民医院通过规范诊疗行为来实现这一目标。严格执行医疗服务价格政策，杜绝乱收费、分解收费等现象。同时，加强了对医疗服务项目的审核与管理，对于不必要的检查、治疗项目坚决予以取消。医院还建立了医疗费用公示制度，在门诊大厅、住院部等显著位置公示各项医疗服务价格、药品价格等信息，让患者明明白白就医。此外，积极推进医保支付方式改革，与医保部门密切配合，推行按病种付费（DRG）等支付方式，引导医院主动控制医疗成本，合理诊疗。通过这些措施，次均费用得到了有效控制，从6895降至5349元，患者的就医负担明显减轻。
优化结构推动 “一调一提”
在调整收入结构方面，魏县人民医院积极探索多元化的收入渠道。在确保医疗服务质量的前提下，合理提高医疗服务价格，体现医务人员的技术劳务价值。同时，加强了学科建设与人才培养，提升医院的核心竞争力，吸引更多患者前来就医，增加医疗服务收入。此外，医院还积极开展医养结合、健康体检等延伸服务，拓展收入来源。通过这些措施，医院的收入结构得到了优化，医疗服务收入占比从17%逐步提高至28.4%，医院的发展更加健康、可持续。
提升医疗服务占比是医院发展的重要方向。魏县人民医院始终坚持以患者为中心的服务理念，不断提升医疗服务水平。加强了医护人员的培训与教育，提高其专业技能与服务意识。在门诊，推行了一站式服务模式，为患者提供挂号、就诊、检查、缴费、取药等一站式便捷服务。在住院部，开展了优质护理服务，为患者提供全方位、个性化的护理。同时，医院还积极引入信息化技术，打造智慧医院。患者可以通过手机 APP 等方式进行预约挂号、查询检验检查结果、在线缴费等，极大地改善了患者的就医体验。此外，医院还加强了与患者的沟通与交流，通过开展患者满意度调查、设立投诉热线等方式，及时了解患者的需求与意见，不断改进服务质量。通过这些努力，患者满意度显著提升，从 93.6%提升至99%，医疗服务占比也得到了进一步提高。
魏县人民医院推行的 “三降一控一调一提” 运营管理模式取得了显著成效。医院的医疗服务质量得到了全面提升，运行效率显著提高，患者的就医负担明显减轻，医院的社会形象与影响力也不断扩大。在未来的发展中，魏县人民医院将继续深化这一运营管理模式，不断探索创新，为保障全县人民的身体健康、推动医疗卫生事业的发展做出更大的贡献。（魏县人民医院 安志达）
