“这次来淀山湖服务区，发现居然还有移动充电桩和充电机器人，不用担心里程焦虑，老灵了！”4月28日，在G50沪渝高速淀山湖服务区，新能源车主虞先生一边使用网上国网APP“e充电”给自己的爱车充电，一边为国网上海青浦供电公司的贴心服务点赞。
G50沪渝高速作为上海市骨干路网中的重要干线之一，是上海连接江苏省、浙江省及长三角其他重要节点城市的出省通道，也是上海市青浦区境内重要的东西向高速公路。
本次“五一”假期高速公路免费，淀山湖服务区即将迎来客流量高峰，早在4月中旬，国网上海青浦供电公司就在淀山湖服务区上海方向加装2台80千瓦的固定充电桩。随着“五一”假期的临近，工作人员监测到服务区充电压力逐步增加，为提前解决服务区“车多桩少”的窘迫。4月28日，国网上海青浦供电公司又在淀山湖服务区上海方向加装了2台移动充电桩和2台形似太空舱的移动充电机器人“蚕虫”，在淀山湖服务区湖州方向加装了2台移动充电桩，共计6台移动充电设备。
“蚕虫”机器人通过智能插拔技术，可在狭窄区域内完成特殊补电服务。依托“e充电”APP智能平台，营销部构建“云端监测+网格响应”服务矩阵，实施充电桩站点负责人7×24小时节日排班制、强化抢修人员值班值守，保证人员信息畅通、层层落实舆情防控。针对客户需求，落实专人负责制，确保客户需求及时答复、实时跟踪、快速处置，全力保障假期期间新能源车主充电自由。此外，通过实时监测系统，运维团队精准把控服务区排队情况，在淀山湖服务区出现排队时，现场值守人员将主动引导用户至淀山湖服务区就近的备用站点——上海青浦区西蔡环淀山湖停车场电动汽车充电站进行充电服务。
以G50沪渝高速充电桩站点为代表，为全力提升五一期间高速服务区、高速出入口、网红旅游景区等站点的充电服务能力，国网上海青浦供电公司主动“出招”，开展充换电服务异常应急演练3次，对辖区内全量59个充电站，共计545台充电桩开展特巡工作。重点针对高速服务区充电站内充电桩屏幕、充电枪、充电模块等关键元器件状态等进行全面“体检”，制定应急预案。陆续通过微信公众号、朋友圈等形式开展3轮充电宣传推送，提前做好节假日充电宣传工作，包括如何快速寻找充电桩、如何使用“e充电”APP等。
原标题：《备战“五一”充电高峰，G50淀山湖服务区已增设8台充电设备》
栏目编辑：杨硕 题图来源：采访对象提供
来源：作者：新民晚报 罗水元 通讯员 顾希妤 周知
