平台的线上榜单是不少美食打卡爱好者的“地标参考”。然而,随着榜单荣誉成为餐饮店的“流量密码”,不少商家从中动起歪心思,更催生“制售假牌匾”产业链。

3月14日,央视《法治在线》栏目就报道了一起涉嫌销售假冒注册商标的商品罪案件。上海普陀警方在市局经侦总队指导下,综合相关平台及市民线索,发现涉事团伙通过某电商网店,累计销售假冒“必吃榜”非法牟利百万元。目前,团伙主要成员已悉数到案,均被依法采取刑事强制措施。

记者梳理案件发现,去年11月,上海普陀警方接辖区居民李先生报警称,其在就餐时发现一餐厅店内悬挂有某平台“必吃榜”荣誉牌匾,但在线上查询时却并未找到,且店内餐品口感较差,疑似虚假宣传,遂报警求助。

警方立即会同“必吃榜”团队工作人员前往该店铺,对店内悬挂牌匾进行鉴别。结果显示,涉案牌匾与该平台正规发行的牌匾字体排版结构不符,粗制滥造,系餐厅老板在某网店内购买的“冒牌货”。警方也从“必吃榜”团队了解到,平台未曾授权任何网店使用、生产、储存、销售其公司注册商标的商品以及证明类产品,且“必吃榜”在2018年就已经被平台注册成了商标。

随后警方对涉事网店进行了刑事立案调查。结果发现,自2023年1月起,涉案网店在未取得平台许可情况下,为牟取非法利益,设计、制作了大量带有平台标识的牌匾,并招揽对外销售,累计销售牌匾达上万块,金额达到了一百万元。



▲真假“必吃榜”奖牌对比。(来源:央视)

根据刑法相关规定,警方经过研判认为,虽然购买和悬挂假冒必吃榜牌匾的行为不构成刑事犯罪,但制造和销售假冒牌匾,如果数额达到了立案标准,就构成了侵害注册商标权的犯罪。

目前,犯罪嫌疑人陈某、李某、林某因涉嫌销售假冒注册商标的商品罪,已被依法采取刑事强制措施。



▲ 制造和销售假冒牌匾,如果数额达到了立案标准,就构成了侵害注册商标权的犯罪。(来源:央视)

警方表示,已同市场监管部门进行沟通,两家职能部门将更好地沟通和协作。对于平台来说,平时要加强企业,包括商标的维权意识,一旦发现有相关案件线索,及时向警方来告知。对于已经购买了假冒必吃榜牌匾的商户,警方表示将通过上门走访、发函等方式,逐一进行法律告知以及批评教育,并对涉案的假冒牌匾进行调查取证和依法收缴。

大众点评“必吃榜”团队工作人员表示,大众点评已长期联动公司相关部门,在全国重点城市持续开展治理工作。一旦发现商户违规使用“必吃榜”物料,第一时间联系进行整改;针对未配合整改商户,依照规则扣除门店诚信分;针对扣分后仍不整改的“钉子户”,或者发现买卖“假奖牌”等线索,则会上报给政府有关部门,积极配合查处虚假宣传行为。

2024年6月至今,平台已线下治理了近150家违规或假冒使用“必吃榜”上榜荣誉的餐饮商家,线上治理商家数量达上千家,配合警方线下捣毁多个售卖“假奖牌”的涉案团伙,全力维护用户及上榜商户合法权益,捍卫榜单公信力。



▲ 大众点评在全国重点城市持续开展“假牌匾”治理工作。(来源:央视)

他还介绍,除了买卖“假奖牌”外,这类造假还包括,虚假宣传、不规范宣传、品牌侵权等,还有些热门景区商户把“必吃榜”改成“必吃餐厅”等表述,误导消费者。

对此,上述“必吃榜”团队提醒广大用户及商家,美团、大众点评相关业务从未曾授权任何网店使用、生产、储存、销售其公司注册商标的商品以及证明类产品。任何商家不要轻信或查收任何非官方行为寄送牌匾等相关荣誉。消费者线下就餐时请擦亮眼睛,可以随时通过大众点评App实时核查商家是否真实上榜,避免"踩坑"。



▲各类违规冒用“必吃榜”荣誉行为。(摄影:任青)

平台也欢迎社会各界随时提供各类"假奖牌"线索。美团、大众点评已开通线上举报通道,商家可通过开店宝App联系客服,或者拨打商户服务电话;消费者可通过大众点评App联系客服,或者拨打消费者服务电话。平台也为上榜商户提供了官方宣传模版,商户只要符合规范,即可自行进行线下物料制作及站外宣传,平台鼓励商户用好必吃榜荣誉,获得更好的生意。

“必吃榜”设立的初衷,是基于用户真实评价,帮助更多消费者探索发现“好吃、不贵、体验佳”的优质餐厅。上述工作人员表示:“我们也发现了有些平台上会有一些违规售卖假奖牌的链接,榜单团队正持续联动公司法务知识产权部门进行打击,并进一步迭代官方奖牌线下制作工艺。”

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