消费维权
— 315国际消费者权益日 —
仪征在行动
3月14日上午，
我市在鼓楼广场举行了
以“共筑满意消费”为主题的
“3·15”国际消费者权益日
诚信教育宣传活动。
国际消费者权益日
市市场监管局、法院、教育局、工信局等16家市消费者协会理事单位及供电公司、电信、移动、供水、供气等8家公共服务企业代表，结合自身职责，以制作宣传展板、发放宣传资料、假冒伪劣商品展示、现场答疑解惑、有奖问答等方式，让广大市民深入了解消费维权相关知识，警惕消费陷阱，保护自己合法权益。活动现场，人头攒动，市民们热情高涨，积极踊跃地参与互动。
市场监管等有关科室还设置有法律咨询宣传台、投诉举报受理台、便民服务台等，为市民提供计量检定校正、假冒伪劣商品辨别等服务，受到大家的一致认可。“这个活动让我们老百姓学到知识，以后购物、签合同、维权，都更有底气，让大家消费更安心，更放心。”市民陈阿姨说。
“谨防掉入‘养生讲座’陷阱 ，中老年人需警惕”“电动自行车充电器以次充好，安全隐患莫忽视”“饭店遭遇‘纸巾刺客’自主选择这么难”“留意电子计价秤 避免上当受骗”“家用燃气灶看准CCC认证 防患于未‘燃’”……随着消费方式日益多样化，消费陷阱层出不穷。市消费者协会工作人员向记者透露，近两年，我市在消费陷阱方面接到的投诉最主要集中在网络游戏充值消费、黄金首饰消费、家装建材消费、美容美发、保健养生以及各种预付卡消费等领域。广大消费者在购买商品时要擦亮眼睛，核查品牌经营资质，检验产品合格信息，重视证据的保存，在自身权利受到侵害时勇于拿起法律武器维护自身权益。
据统计，2024年至今，市消费者协会共接待法律法规咨询、消费维权咨询及消费者投诉达800多起，协会及各消费者分会第一时间依法参与消费维权调解，帮助消费者挽回经济损失，现接待处理的维权投诉纠纷300多起，挽回群众损失达100多万元。下一步，市市场监管局将继续畅通消费维权通道，不断提高投诉、举报、咨询处理效能，此外，聚焦消费者关心关注的食品、药品、产品质量等领域和网络消费、预付式消费等热点问题，开展专项整治行动，全力营造放心消费的良好市场环境。
此次3·15消费者权益日诚信教育宣传活动，对凝聚各方力量共识，推动消费供给提质升级，保障消费者权益、提升消费者消费信心、提升消费者安全感和满意度、提高消费者自我保护能力和促进经济和谐发展起到了积极的推动作用。
来源丨融仪征
