原本3.3公里的路程，预计不到10分钟就能到达，结果网约车绕路行驶了11公里，耗时47分钟。导致一名考生迟到，最终错失“上岸”机会。
考生一怒之下将网约车平台告上法庭，索赔4万余元。
近日，贵阳市白云区人民法院公布了此案的判决结果。
事件回顾：绕路47分钟，考生迟到
2024年，考生小马通过某打车软件下单，前往贵阳某学校参加考试。
下午13时21分，网约车接单。
按照正常路线，3.3公里的路程预计不到10分钟即可到达。
然而，网约车司机不仅未经小马同意私自拼单，还因系统导航错误绕路，最终于14时08分才到达目的地，耗时47分钟，行驶里程达11公里。
由于迟到，小马未能准时参加考试，最终未能进入面试环节。
小马认为，迟到严重影响了自己的考试发挥，导致错失了“上岸”机会，网约车司机负有不可推卸的责任。
与网约车平台协商赔偿未果后，小马将平台公司告上法庭，要求赔偿损失4万余元。
法院判决：迟到与未“上岸”无必然果关系，但平台需赔偿
法院经审理认为，小马打车的目的是准时参加考试，而网约车的不合理绕路导致其迟到，确实在一定程度上影响了考试的发挥。
然而，考试成绩与考生的综合素质、准备是否充分等因素密切相关，小马并未提供其笔试成绩与进入面试最低分数之间的具体差距。
因此，法院认为，迟到10多分钟与小马未能进入面试之间并不存在必然的因果关系。
尽管如此，迟到对考试的负面影响是客观存在的。
考虑到小马为此次考试投入了时间、精力，并支付了报考费、车费、住宿费等费用，法院从公平原则出发，酌情判决网约车平台公司赔偿小马2000元，以弥补其损失。
案件宣判后，双方均未提起上诉。
法院提醒：网约车司机在接单后，若未按平台导航路线行驶，或未经乘客同意私自拼单、改变线路，导致行程和时间增加的，构成违约，应承担相应的违约责任。乘客有权要求承运人退还费用并赔偿损失。
来源：中国青年报、贵阳市白云区人民法院、红星新闻
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