来源： 信网 责编：李源菁 2025-03-08 13:46:47
青岛市消保委召开被调查企业通气会(来源：青岛市消保委)
信网3月8日讯 为了解消费者对新能源汽车的推荐程度，进一步提高完善青岛市新能源汽车产品质量和售后服务，给更多消费者在选择新能源汽车时提供消费指引，青岛市消保委对部分品牌的新能源汽车开展了NPS口碑推荐调查。3月6日，青岛市消保委召开被调查企业通气会，并组织了10家企业共同开展《铸牢品质根基 共筑满意消费》联合承诺活动。
会上，青岛市消保委通报了10家新能源汽车NPS口碑推荐调查的整体情况，并分别发放建议函，逐一分析每家品牌获得消费者推荐和不推荐的原因，为各企业提升行业竞争力提供参考依据。与会企业表示将对照建议函积极做好整改工作，实现汽车产品和服务质量提质升级，充分保障消费者合法权益，促进新能源汽车产业高质量发展。新能源汽车企业代表宣读了联合承诺书，承诺遵守法律法规诚信经营，健全消费纠纷解决渠道，自觉规范汽车销售行为，维修保养过程透明公正，遵守契约精神和商业道德，自觉接受社会各界监督等，为促进新能源汽车产业健康发展、共筑满意消费环境贡献力量。
会议强调，新能源汽车企业要围绕铸牢质量之基、提升服务水平、同频市场呼应、履行社会责任等方面，持续用力。要完善基础设施建设，推动新能源汽车充电桩计量管理，加强行业自律管理，加大科技创新研发，提升行业的整体竞争力。青岛市消保委将持续关注消费者关切，凝聚社会各界力量，促进新能源汽车行业健康发展。
本次新能源汽车NPS口碑推荐调查，是青岛市消保委继对30家大型商场、10条特色街（商圈）、30家农贸市场、12家旅游景区和10家连锁经济型酒店NPS口碑推荐调查之后的第六次调查。青岛市消保委将聚焦热点消费领域，持续开展NPS消费者口碑推荐调查工作，促进高品质消费和高质量维权，着力营造优质满意的消费环境。（解宁）
[来源：信网 编辑：李源菁]
