理想车主怒了,刹车异响成顽疾,售后却摆烂。
近日,一位来自上海的李先生向参谋长说车反映:
在2024年3月10日购买了一辆理想L7(参数丨图片),提车一个多月后,踩刹车时ABS泵就出现哒哒哒的异响。
多次进店维修,却始终无法解决,售后称这是通病。
可通病也是病。
一般情况下,汽车ABS泵工作时发出异常声响,很可能意味着ABS泵存在故障或异常情况,如前轮打滑、传感器被污染、ABS泵本身故障以及制动系统其他部件问题等,都可能引发这种异响 。
因此,希望@理想售后可以认真检查李先生的车辆问题,不要让售后服务成为理想汽车发展路上的绊脚石。
虽说2025年2月交付新车26263辆,同比增长29.7% ,但环比1月的29927辆下滑了12.2%,且1月新势力“销冠”被小鹏汽车夺走 。
这与消费者对其产品质量和售后的担忧不无关系。
除此之外,近期理想汽车再次被指背刺车主——购车后短时间降价。
据了解,就在2月的最后一天,理想汽车官宣降价,推出理想L系列限时购车优惠政策。
2025年2月28日至3月31日(含)定购理想L系列,至高立省3.8万元,其中尾款至高立减1.6万元,3年0息最高节省利息2.2万元。
理想L6零售价24.98万元起,尾款立减1万元,最高节省利息1.5万元;
理想L7零售价30.18万元起,尾款立减1.2万元,最高节省利息1.8万元;
理想L8零售价32.18万元起,尾款立减1.2万元,最高节省利息2万元;
理想L9零售价40.98万元,尾款立减1.6万元,最高节省利息2.2万元。
猜测此举的目的是抢占3月市场,以价换量。
但问题是降价并不是长久之计,理想汽车的销量增长困境,部分原因在于其产品矩阵失衡,过度依赖增程式技术路线。
在过去两年间,汽车行业内众多车企纷纷入局增程式车型,间接削弱了理想汽车的优势。
再加上,增程式车型由于采用燃油机与电机的双系统设计,不仅在维护保养方面需要消费者投入更多的成本与精力,技术复杂性也更高,一旦出现故障,维修难度和成本都会大幅增加,导致越来越多的消费者买车时,更偏向纯电汽车。
但是理想的纯电车型开局不利,2024年推出的纯电车型MEGA未能快速打开市场,首款纯电MPV全年销量一般,仅贡献不足3%的销量 。
因此,对于理想汽车来说,当务之急是提升口碑,积极解决车主遇到的车辆问题,主动与车主协商解决方案。而不是试图推诿责任,将故障解释为正常现象,这只会进一步损害品牌的形象和声誉。
另外,也建议各位粉丝,遇到车辆问题时,务必保持冷静,留存好购车合同、故障记录、维修单据、沟通记录等关键证据。