排队5小时才能进店、黄牛代购日赚1万……最近，被誉为“黄金界爱马仕”的老铺黄金火了。尽管价格接近奢侈品，但是部分消费者购买后发现，其产品质量远不如预期，甚至出现了质量问题。
近日，消费者骆女士（化姓）就反映，其购买的老铺黄金玫瑰花窗吊坠，戴了一天就掉了3颗钻。“排队几个小时才买到，没想到这么快就掉钻了，感觉工艺也就那样。”
根据骆女士提供的图片，该款玫瑰花窗吊坠中心有一颗大钻，大钻周边至吊坠外围依次设计有三圈小钻镶嵌。其中，最外圈镶嵌的钻石中有3颗缺失。
骆女士的遭遇并非个例。另有消费者称，其购买的一款和合戒指，平时洗东西、睡觉都摘掉，但是依旧严重变形且掉钻。
另有北京消费者称，她从2018年开始，陆续入了8件老铺黄金饰品，有的一次都没有佩戴，最近拿出来看，发现其中5件都出现了锈迹，而家里父母三四十年前买的黄金，随意放置也没有任何锈迹。
消费者称，8件老铺黄金饰品中有一半出现锈迹
极目新闻记者注意到，古法手工、足金镶嵌等工艺，均是老铺黄金营销的卖点之一。根据老铺黄金官方披露的信息，足金镶嵌加工通常需要复杂的工艺，因为黄金纯度越高，黄金越软，在镶嵌过程中亦更容易刮花或弯曲黄金。同时，不专业的工艺可能会导致镶嵌珠宝被挤压变形，从而使宝石松动脱落。
“老铺黄金是市场上第一家开发足金镶嵌产品的公司，引领了黄金珠宝业务的发展趋势。”其招股书中表示。
不过，其引以为傲的工艺和品质，却遭到不少消费者吐槽。“收在原装盒子里一年没戴，今天拿出来一看发现变色了”“去年12月买的，两个月不到，戴了不超过10次，链子就断了”“买来戴第一天，手链上的绿松石就碎了”“购买的如意满意吊坠摔了一下就扁了”……
消费者吐槽老铺黄金出现掉钻、变形、变色等问题
不少消费者纷纷在社交平台上称，购买的老铺黄金饰品容易掉钻、变形、变色，有的还称戴上后脖子发红过敏。
2月25日，极目新闻记者拨打老铺黄金官方电话了解情况，截至25日晚发稿，对方暂未对上述问题进行回复。
一口价不称重计价、每年固定两次提价、对标高奢品牌进入高端商场、用卖奢侈品首饰的方式卖黄金饰品……近两年，尽管黄金市场持续震荡，老铺黄金却在“网红”属性的加持下，凭借古法黄金镶嵌饰品迅速走红。
官方公开资料显示，2009年，老铺黄金品牌正式成立，北京工美集团有限责任公司是老铺黄金长期以来的最大供应商。2024年6月，老铺黄金登陆港交所，成为“古法黄金第一股”。截至2024年6月30日，老铺黄金在14个城市有33家门店，其中大部分为国内一线和新一线城市的奢侈品区，均以自营模式经营。
相比周大福、周生生、六福等知名品牌，老铺黄金的金饰价格还要贵上不少。以其热销的一款花丝葫芦吊坠为例，25克重官方售价29720元，算下来每克价格高达1188元。镶嵌钻石的黄金饰品价格则更贵。
尽管价格不菲，但业绩却稳定增长。2月20日，老铺黄金发布正面盈利预告，预计2024年全年将实现净利润约14亿元—15亿元人民币，较2023年的净利润4.16亿元人民币增加约236%-260%。
老铺黄金发布正面盈利预告
极目新闻记者注意到，足金镶嵌饰品在老铺黄金饰品中利润占比较高。例如，2022年及2023年，其足金镶嵌产品毛利率分别为45.9%及45.8%。
不过，根据其招股书披露的信息，老铺黄金产品并非完全自主生产，部分产品为外包。例如，2021年、2022年及2023年，其外包加工费分别约为人民币0.17亿元、0.15亿元、0.42亿元，外包生产的产量分别占总产量的36%、32%及41%。
官方称，当内部产能不足时，会将部分产品生产外包予加工商，依靠加工商确保产品供应。
