济南广电·天下泉城客户端2月26日讯2月26日，济南市政府新闻办召开“党建引领基层治理‘双十’行动（2025版）”专题新闻发布会，介绍济南市党建引领基层治理成效和今年工作举措。记者从发布会获悉，济南市实施“1+4”物业工程：“1”即将2025年确定为全市“物业服务质量提升年”，“4”即突出抓好“社区物业党建联建、物业信息公开公示、物业服务领域拓展、热点难点问题治理”4项工作，为居民创造更加优质的居住环境。
济南市住房城乡建设局党组成员、副局长闫立彬介绍，今年，济南市住房城乡建设局加强“红色物业”建设的思路是：深入贯彻习近平总书记关于基层治理重要论述和对物业管理工作的重要指示精神，按照住建部和省住建厅“大力实施物业服务质量提升行动”的工作安排，聚焦落实济南市党建引领基层治理“双十”行动计划，实施“1+4”物业工程：“1”即将2025年确定为全市“物业服务质量提升年”，“4”即突出抓好“社区物业党建联建、物业信息公开公示、物业服务领域拓展、热点难点问题治理”4项工作，力争实现“党建引领提升、共建共治提升、监管能力提升、服务品质提升，推动物业投诉量下降”的“四升一降”工作目标，为居民创造更加优质的居住环境。
一、加强社区物业党建联建。深化物业服务行业党建规范化建设，健全完善社区党组织领导下的多元主体共同参与小区治理的工作机制，完善小区治理架构。通过设置红色议事厅（室）、议事角、议事桌等方式，发挥党员干部先锋模范作用，搭建小区议事协商平台，推动问题高效解决，切实将党建联建的优势转化为提升居民生活品质的实际成效。
二、强化物业信息公开公示。严格物业服务事项公开公示，开展“商品住宅小区公共收益银行账户信息向小区全体居民、业主委员会、社区居委会公开公示”试点工作，探索建立小区业主共有资金管理机制。每季度公布物业服务企业信用等级，定期开展“项目经理接待日”、业主恳谈会等活动，促进构建和谐社区环境。
三、拓展小区物业服务内容。遴选部分有条件的物业服务企业探索开展“物业服务+”活动，聚焦“一老一小”，发展社区食堂、家政、托育等服务，满足群众多样化需求。以“连片整合、以大带小、分步推进”的模式，不断完善老旧小区物业管理长效机制，推广“信义+酬金”新型物业服务模式，构建服务用心、费用透明、业主参与的物业服务关系。
四、解决小区热点难点问题。全面推广“码上办”问题反映和处理机制，分批逐步解决群众反映强烈的“小区停车管理、物业服务态度与质量、电梯管理、住宅设施设备维修”等问题。联合公安、城管、市场监管、消防救援等部门，对违规装修、违章搭建、违规停车等突出问题开展集中整治，用实际行动为泉城百姓打造更加舒适、有序、安全的居住环境，提高群众的获得感、幸福感、安全感。
记者：袁媛
编辑：韩露
