胖东来
万达广场已经在各地市场活跃了多年,直到今天也是各大商场当中的一线,现在万达广场在全国最少已经有了500多家门店,涵盖了各大城市,业务之大令人咂舌。
而胖东来作为最近几年才爆火的大型商场,仅仅只活跃在河南省内的郑州以及许昌,这个新兴商场与万达相比究竟谁更强一些呢?
在三年前万达的收入高达553亿元,而当时的胖东来才仅仅只有70亿,可三年过去之后,万达预测收入仅仅只有19.5亿到21.5亿元,那么这时候胖东来怎么样呢?
万达广场
-<万达的盛况>-
王健林早在1988年就创立了万达集团,在那之后就开始大量进军各大行业,像现在最为盛行的酒店,商场以及影院等等都有万达的身影。
万达广场的建立更是让它风光无限,要知道在万达广场刚刚建立起来的时候,我们国内电商和网购才是最为流行的产业,实体店已经开始慢慢衰落。
可是在2022年万达依旧获得了高达553亿的收入,其中毫无疑问少不了万达广场的功劳。
而同时期的胖东来也有所成就,郑州和许昌的商场也都相继完善,不过他的收入却仅仅只有70亿,主要原因想必还是因为疫情影响。
在2022年的时候疫情虽然得到了有效控制,出行也已经渐渐放开,但是大部分的居民为了自己的身体健康,依旧选择谨慎出行。
当时全国有很多家实体店都已经陆续凋零,甚至有很多家知名店铺也都扛不住纷纷破产,但是为什么万达广场依旧能够获得如此之高的收益呢,而胖东来却无法做到?
在这里就要提到胖东来的局限性了,虽然说它确实深受大众喜爱,可毕竟仅仅只在河南的某些城市有实体门店,受众群体自然就小了许多。
而万达广场多年以来积累的优势在这里就足以见得,几乎各个城市都有门店,这一点就能够涵盖中国各地的客源,即便是在疫情时期也能给取得优异的成果。
不过谁也没有想到,仅仅过去了短短三年,万达和胖东来的收入就呈现出了两级反转的情况。
根据预测,万达在2024年的全年营业收入为19.5亿元至21.5亿元,而胖东来却呈现出了直线上升的情况,为什么万达突然之间就会如此衰落呢?
-<陨落与崛起>-
只要是商人都会有野心,王健林也不例外,当初他就是靠着对自己能力的自信以及对市场独到的眼光,才能够把万达遍布中国各地。
于是他趁着万达风头正盛的时候,毅然决然想要进军香港市场,毕竟香港作为真正意义上的国际贸易中心,如果能够成功,那么万达广场就将会直接走向世界。
但是现实却给了他沉重的一击,到了2021年,王健林三次让万达冲击香港市场却都没有取得成功。
而到了2016 年,因万达被港股低估,王健林为了完成万达商业私有化从而退出港股,引入了一批投资者,并签下了“退市满两年或 2018年 8月31日在内地主板市场上市”的对赌协议。
从这里开始,万达命运的齿轮就开始了转动,王健林的处境也迎来了最艰难的时期,他欠下了高额的外债,甚至不惜卖掉许多地区的万达广场来获取资金。
到了2024年,由于万达广场的陨落以及王健林所造成的口碑和影响力的原因,万达的收入呈直线下滑。
而反观当时的胖东来呢,由于胖东来创始人于东来的创新以及改变,它的收入则是直接来到了170亿元,足以碾压当时的万达。
尤其是在去年的国庆期间,胖东来更是直接来到了巅峰,当时许昌市接待旅游人数约728.9万人,光是胖东来就接待游客300多万人次,其中胖东来天使城、时代广场、生活广场3个店接待游客达220万人次,其中外地游客占85%以上。
那么是什么让胖东来突然取得了这么大的成功呢,又是靠着什么让一些人不惜跨越千里也要来到这座商场呢?
-<胖东来的成功>-
去年十一期间,胖东来共接待游客超过300多万人次,这个客流比河南接待量最大的前五名5A景区加一块还要多。
2022年与现在最大的差别就是由于疫情,跨市或者跨省出行都非常艰难,大家即便是想去胖东来购物都没有办法,但是疫情一结束,胖东来真正的影响力就直接展现了出来。
当然,最重要的首先还是它的服务,就相当于是商场届的海底捞,不论是商场内的任何一家门店都能把客户关怀的无微不至。
其次就是对产品质量的重视,就比如胖东来的肉类商品,由于肉类在货柜里放时间长了就会影响品质,所以他们只会售卖当天的肉类。
等到最后还剩下一些没有人要的他们也不会二次出售,而是会给员工大力折扣,让他们自愿进行购买。
最后就是售后问题,所有商品都能够在七天之内无理由退还,没有任何猫腻就可以非常丝滑的退货退款。
甚至有人透露,自己曾经在胖东来买了一双鞋,穿了两个月后鞋子有一个饰品掉落,本来想拿过去简单维修一下就好,可胖东来直接就给他换了一双新鞋,光是这一点就不是大部分商场可以做到的。
对顾客是如此,对于自己的员工也是如此,于东来对员工设立的薪资等等都非常到位,这也是能够保证员工对工作认真以及充满热情的重要原因。
于东来
胖东来的成功并非偶然,虽然它仅仅只在河南省的个别地区有门店,但依旧能够靠着自己的实力超越万达,由此可见真诚永远都是最重要的。
最后大家是如何看待万达的陨落和胖东来的成功呢,可以把自己的想法在评论区进行留言交流。