简阳市融媒体中心
家人们
坐公交的时候是不是也曾落下东西？
近日
简阳市汽车运输有限公司
创新性推出“失物招领直播间”
给丢失的宝贝们点亮回家的“信号灯”
失物招领直播间
走进“失物招领直播间”，主播正在镜头前展示近期市民遗忘在公交车上的身份证、手机、钱包等各类物品。直播中，不少乘客在直播间认领丢失物品，并对这一暖心服务表示赞许。
简阳市汽车运输有限公司车辆技术科工作人员 钟海妮：
我们简阳公交失物招领直播间将于每周五早上十点开播，在直播过程中或在直播结束后可以拨打我们的失物招领电话028-27243906，凭本人有效证件及核实监控，然后签字领取。
简阳市汽车运输有限公司抖音平台“失物招领直播间”于今年2月14日正式推出，实现了失物信息的及时发布，乘客只需通过手机即可轻松浏览并确认遗失物品，极大地提高了失物招领的效率与便捷性。
市民 赵女士：
我是上周坐公交车的时候，把我的包掉在了公交车上。有一天晚上就看到简阳公交在直播，看到了我的包，然后今天就来领取我的包。
据了解，简阳市汽车运输有限公司目前运营公交400台，开设线路46条，2024年拾到乘客遗失物品8000余件。一部份乘客会主动联系找回遗失物品，还有大部份的物品找不到自己的主人。简阳市汽车运输有限公司推出“失物招领直播间”，不仅解决了传统失物招领过程中的信息滞后与查询不便问题，更体现了对乘客需求的精准把握与服务升级的决心。
简阳市汽车运输有限公司副总经理
王萍：
此次建立“失物招领直播间”是想更好的服务市民，保障乘客权益。抖音直播间的开设只是让遗失物品更具体化了，方便失主更便捷、高效找回遗失物品，这也是我们对城市公共服务的责任感和使命感具体体现。
“失物招领直播间”这一创新举措是简阳市汽车运输有限公司积极适应市场变化、不断丰富和优化服务内容方面的一次成功尝试。近年来，简阳市汽车运输有限公司不断探索更优质的服务模式，通过客流调查、调整和优化公交路线、提升公交服务的环保性能等，为市民提供更加便捷、高效、舒适的绿色出行体验。这些举措不仅极大提升了公众出行的便捷性，也为公交行业带来了新的营收增长点，实现了便民与增效的双赢效果。
记者 | 唐艺月
编辑 | 罗玉蓉
责编 | 胡禹
审核 | 夏渝喜
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