志愿服务“小驿站”托起“大民生”

基层治理，机杼万端。在基层治理实践中，湖北宜昌市城区烟草专卖局与果园路社区共建“枫桥驿站”，通过党建引领、法治护航、文化浸润三维发力，探索构建基层治理新路径。

志愿服务“小驿站”托起“大民生“。

党建领航聚合力

城区烟草局通过“大工委”共驻共建机制，选派党员骨干深度参与社区治理，有效缓解社区人手短缺，壮大红色服务力量。结合“入户连心”“爱心家访多帮一”工作，定期召集相关单位和责任人进行分析研判，综合运用各级力量优势，实现多元联动、聚力化解潜在风险。

果园路社区某小区因公共过道堆放杂物引发争执，社区多次调解无果，局面一度僵持。得知情况后，城区烟草西陵党支部书记裴迅赶到现场，面对情绪激动的居民，他轻轻拍了拍对方肩膀，温和地说：“我理解您的难处，但这里人来人往，安全隐患不容忽视。”对方语气略有缓和，他趁机提出解决方案：“我们可以一起帮您把物品搬到合适的地方。”在他的耐心劝导下，居民终于同意，困扰社区已久的问题顺利化解。

在“枫桥驿站”，像裴迅这样积极投身社区治理的党员，还有很多。他们在解决“急难愁盼”问题中勇挑重担，推动形成共建共治共享的社区新格局。

区烟草局带来《陈氏太极拳》表演。

法治护航解难题

法治是基层治理的有力保障。“枫桥驿站”定期组织法治宣传活动，开展理论学习座谈会和法治进社区活动。针对社区法律资源短缺现状，城区烟草局组建法务团队，为居民提供法律咨询，构建起 “社区问题征集、律师专业解答” 的互动桥梁。

果园路社区一老旧小区居民迟迟未缴纳房屋维修基金，潜藏着巨大的法律风险。城区烟草局邀请律师与社区干部合作释法说理，结合案例分析，成功引导居民达成共识，解决了长期悬而未决的问题。社区民警、城区烟草执法人员将防电信诈骗妙招、普法手册、烟草专卖法律法规宣传单等法律知识资料“大礼包”送到群众手中。执法人员向大家讲解了未成年人保护法、烟草专卖法和电子烟相关法律法规，进一步增强知法、懂法、守法意识。

通过将法律服务“重心前移、力量下沉”，“枫桥驿站”成功增强了法律服务的可及性，不仅帮助社区化解了诸多矛盾，也在居民心中播撒下法治的种子，为构建和谐、稳定的社区治理环境提供了坚实的法治基石。