在每个小区业主群里，基本上都有一个永恒的“热门话题”——物业。
每天打开群聊，总能看到大家在吐槽：“这物业费交得真冤，物业到底都干了啥？”
各种抱怨声此起彼伏，道出了无数业主的心声。
今天齐家安安就给大家说说关于物业的话题，让大家清清楚楚、明明白白，遇到问题也知道该怎么解决。
在很多小区，常常能看到这样的场景：
1）垃圾在垃圾桶外堆积如山，散发着难闻的气味。
2）电梯里贴满了小广告，有的电梯还时不时出故障，让业主们担惊受怕。
3）原本规划得好好的绿化带，如今杂草丛生，毫无生机；健身器材上锈迹斑斑，根本不敢用。
业主们交着物业费，换来的却是这样的服务，心里怎能不窝火？不少人无数次向物业投诉，可得到的回复总是那句敷衍的“我们会尽快处理”，却迟迟不见行动。
日前，“物业或将大改革”的消息传出，瞬间在业主群里炸开了锅。
大家都在猜测，难道以后真的不用交物业费了？这消息让业主们满怀期待，想着终于能摆脱糟糕的物业服务了。
然而，现实并没有那么简单。官方给出回应：物业在短期内仍然不可替代。
不过别灰心，遇到下面这8种情况，业主完全可以理直气壮地拒交物业费！
1、服务严重缩水，交钱如“打水漂”
很多业主都有这样的感受，交了物业费，却没享受到应有的服务。
楼道里的垃圾好几天都没人清理，电梯坏了报修后，等了好久才有人来修，甚至有的小区消防通道长期被杂物堵塞，存在极大的安全隐患。
更离谱的是，有的物业停水也不提前通知业主，大夏天的突然停水，让业主们措手不及。
还有的小区，保安对进出人员不闻不问，陌生人随意进出，业主的生活安全受到威胁。
曾经有个小区，业主们发现小区里的路灯坏了一大半，晚上出行十分不便，还存在安全风险。
业主们多次向物业反映，物业却以各种理由推脱，不是说维修人员忙不过来，就是说经费紧张。
可当业主们要求查看物业费收支明细时，却发现每年都有专门的路灯维护费用支出。
这种情况下，物业明显没有履行应尽的服务义务，业主们当然有理由拒交物业费。
2、安全问题敷衍了事，无视业主生命财产安全
小区的安全至关重要，可有些物业在这方面却漏洞百出。
小区的门禁系统形同虚设，外来人员无需登记就能随意进出；监控设备损坏了也不及时维修，导致小区里发生盗窃事件时，根本无法查看监控寻找线索。
有个小区的电梯频繁出现故障，经常把业主困在里面。
有一次，一位老人被困在电梯里长达半小时，按了求救按钮却无人应答。
老人的家属找到物业理论，物业却只是简单地说会安排人检查，并没有采取有效措施防止类似事件再次发生。
这种对安全隐患视而不见的行为，严重威胁到业主的生命安全。
如果物业对这些安全问题敷衍了事，业主们完全可以拒交物业费，用行动来捍卫自己的权益。
3、收费混乱，巧立名目乱收费
有些物业在收费方面简直“花样百出”。
今天通知业主加收电梯维护费，明天又说要增收公共区域照明费，而且收费标准模糊不清，也没有经过物价部门的审批。
更过分的是，有些物业收费后连正规发票都不开，让业主们感觉自己的钱交得不明不白。
有位业主分享了他的经历，他家小区的物业突然通知要收“公摊水电费”，但却没有给出具体的计算方式和明细。
业主们质疑收费不合理，物业却含糊其词，无法给出合理的解释。
遇到这种乱收费的情况，业主们千万不能忍，不仅可以拒交这些不合理的费用，还可以向物价部门投诉，维护自己的合法权益。
4、催收手段恶劣，侵犯业主合法权益
催收物业费本是物业的正常工作，但有些物业却采取恶劣的手段。
比如，在业主没有拖欠物业费的情况下，故意停用业主的门禁卡，导致业主无法正常进出小区。
还有的物业通过断水断电的方式逼迫业主缴费，严重影响业主的正常生活。
甚至有个别物业人员直接堵在业主家门口，对业主进行骚扰。
这些恶意催收行为不仅侵犯了业主的合法权益，还涉嫌违法。
业主们遇到这种情况，不仅可以拒交物业费，还可以向市场监管部门、住建部门等相关单位举报，让这些不良物业受到应有的惩罚。
5、服务质量长期低下，毫无改进
有些物业的服务质量差到让人难以忍受。
保安在岗位上打瞌睡、玩手机，对小区的安全不管不顾；保洁人员打扫卫生敷衍了事，楼道里总是脏兮兮的。
维修人员对业主的报修拖延时间，或者随便应付一下，问题根本没有得到彻底解决。
有个小区的业主反映，他家的水龙头坏了，向物业报修后，维修人员过了三天才来。
来了之后简单看了一下，换了个零件，结果没过几天又坏了。
再次联系物业，维修人员却不耐烦地说已经修好了，让业主自己想办法。
面对这样的物业服务，业主们有权拒交物业费，直到物业提高服务质量。
6、空置房全额收费，不合理也不合法
不少业主因为工作变动、投资等原因，购买的房子长期空置。
可即便房子没人住，物业却依然要求业主全额缴纳物业费。这对业主来说显然不公平，毕竟房子空置期间，业主并没有享受到物业提供的大部分服务。
实际上，根据相关政策规定，房屋空置超过一定时间，物业费是可以按照一定折扣收取的。
具体折扣比例各地可能有所不同，一般在7折左右，有些地方甚至更低。
业主们如果遇到物业对空置房全额收费的情况，可以查阅当地的相关政策文件，拿出法律依据，要求物业按照规定的折扣收取物业费。
7、未交房却让业主承担物业费
在现实生活中，有些开发商因为各种原因导致房屋延迟交付，但却要求业主提前缴纳物业费。
这是典型的霸王条款，因为在房子未交付之前，业主还没有正式入住，物业服务尚未正式启动，这笔费用理应由开发商承担。
曾经有个楼盘，因为工程质量问题，交房时间推迟了一年。
在这期间，物业却要求业主缴纳物业费，业主们当然不愿意。
于是，业主们联合起来，收集交房迟延的证据，向物业和开发商维权。
最终，业主们成功拒交了延迟交房期间的物业费，维护了自己的合法权益。
8、收费无依据，拒绝“不明不白”的缴费
物业收费必须有明确的依据，收费标准应该经过物价部门审批并备案。
如果物业无法提供相关的收费文件，业主们完全可以拒绝缴费。
毕竟，大家的钱都是辛辛苦苦挣来的，不能交给没有合法收费依据的物业。
有些小区的物业在收取物业费时，只是口头告知业主收费标准，却拿不出任何书面文件。
当业主要求查看收费文件时，物业要么敷衍了事，要么干脆拒绝提供。
遇到这种情况，业主们不要轻易缴费，要让物业拿出合法的收费依据，否则坚决说“不”。
遇到不良物业，业主该如何维权？
1、收集证据，掌握主动权
当发现物业存在问题时，业主们要及时收集证据。
可以用手机拍摄小区环境脏乱差的照片、电梯故障的视频，记录物业人员敷衍塞责的对话等。
比如，连续一个月拍摄小区垃圾堆积的照片，就能清晰地展示物业在垃圾清理方面的不作为。
录制与物业沟通问题时的录音，能证明物业对业主诉求的态度。
2、走正规程序，合理合法维权
先尝试与物业进行协商。
把发现的问题以及合理的诉求告知物业，看物业是否愿意积极解决。
如果协商无果，可以向小区的业主委员会反映情况，由业主委员会出面与物业沟通协调。
如果小区还没有成立业主委员会，也可以向社区街道办寻求帮助，他们会协助业主解决与物业之间的矛盾。
如果问题仍然得不到解决，业主们可以拨打12358价格举报热线，向物价部门投诉物业乱收费的行为。
拨打12345市长热线，反映物业的各种问题，寻求相关部门的支持。
还可以拨打12315消费者投诉举报电话，维护自己作为消费者的合法权益。
另外，城建部门也有专门的投诉渠道，业主们可以通过这些渠道，让相关部门对物业进行监管和督促。
3、团结业主，一起面对物业
俗话说，团结就是力量。单个业主与物业对抗往往力量薄弱，效果不佳。
业主们应该联合起来，共同维护自己的权益。可以在业主群里发起倡议，组织大家一起面对物业。
如果物业确实存在严重问题，经过半数以上业主同意，可以成立业主委员会。
业主委员会有权代表业主与物业进行谈判，甚至可以更换服务质量差的物业公司，选择更优质的物业服务。
作为业主，有权利也有义务维护自己的合法权益。
遇到不良物业，不要害怕，要勇敢地站出来，用合理合法的方式与之斗争。
同时，也希望物业能够认真履行自己的职责，为业主提供优质的服务，共同营造一个和谐友爱、舒适宜居的居住环境。
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