近日，河南省住房和城乡建设厅公布了2024年度“加强物业管理，共建美好家园”典型案例名单。经过地市推荐、实地复核等严格程序，郑州万科魅力之城祥润园小区从全省众多小区中脱颖而出，成功入选21个“美好家园”典型案例之一。
万科魅力之城祥润园位于郑州航空港区凌霜街，2018年交付，小区在党建引领下，园区整洁，设施维护良好，邻里关系融洽，小区一片和谐。
万科魅力之城祥润园优美绿化环境俯瞰实景拍摄
党建引领，以红色引擎驱动社区文化
万科魅力之城祥润园小区始终坚持党建引领，响应红色物业号召，以物业服务中心为先锋，深化“三方联动”机制，携手郑港办事处、长安路社区，凝聚小区志愿者和热心业主代表的力量，聚焦业主关注问题共同商议解决方案，主动参与到社区治理中，共同打造和谐社区。
“我们以党建引领为核心，主动将物业服务融入社区治理的各个环节，全力推动社区共建、共治、共享。”小区物业相关负责人表示。在党建引领下，万科物业定期开展各类志愿活动和精神文明建设活动，并携手街道社区共同做好红色志愿服务，持续开展走访慰问独居老人、免费理发、免费义诊、免费清洗地垫、免费洗车等常态化志愿服务，为业主们的日常生活增添了浓浓暖意。
免费清洗地垫
免费清洗车辆
邀请专业人员进园区义诊
精细服务：智慧物业打造美好生活
“安心、参与、信任、共生”是万科物业的价值观，也是万科魅力之城祥润园竭力想为业主营造的良好居住环境。围绕着业主需求，万科物业从“设施设备运行好、秩序井然环境好、有事帮忙管家好、邻里和谐关系好、财务透明权益好”五好服务出发，始终坚持品质专业化、管理智能化、服务人性化，为业主提供更加便捷、高效、贴心的生活服务。
万科魅力之城祥润园小区引入智能化服务设备，让科技力量更好地融入业主生活的方方面面，让社区持续焕发新魅力。小区智慧通行设备能够适应各种场景，提供多样化的验证方式，除了传统的刷卡方式外，还支持手机APP远程开门、人脸识别等现代技术，这种非接触式验证方式不仅提高了通行效率，还优化了用户体验，特别是在双手提有重物不方便时，其便利性更为突出。此外，万科物业自主研发的智慧终端“凤梨一号”上线万科魅力之城祥润园小区，可以办理资产服务、人行服务、车行服务、物业费缴纳等多项业务，可提供“24小时不打烊”的服务。针对老年人使用问题，“凤梨一号”设置的“在线客服”可通过远程在线共享屏幕，逐步指导老人快速完成业务办理。
智慧通行设备
“凤梨一号”物业服务自助终端机
“现在小区环境越来越好，物业的服务也越来越贴心。”业主张女士表示，“小区生活也更加安全便捷了，住在这里很安心。”
多彩活动：点亮社区文化生活
丰富多彩的社区文化活动是促进邻里关系的重要纽带，在万科魅力之城祥润园小区，物业服务中心积极促进社区联动，每周、每月定期举办不同主题的社区文化活动已经形成了日常。春节时，写春联、送福字活动让居民感受浓浓的年味儿；中秋佳节，联动街道社区开展的百家宴活动让邻里围坐一堂，共享团圆之乐；夏令营活动丰富多彩，为孩子们带来欢乐与成长……物业服务中心每年都会根据业主需求和传统节日安排多样化的活动，增强邻里关系和社区凝聚力。
此外，万科物业还积极联动主管部门、办事处、社区等，充分调动各方资源，为业主打造更加优质的产品和服务，满足业主个性化需求。为响应国家政策，在政府指导下承办“政府补贴进万家，家装焕新好体验”家装焕新活动推介会，为有需要业主讲解政府补贴政策，解答家装疑惑；联合周边商户，为小区业主提供优惠便捷的到家服务等，多方联动，携手共同打造幸福社区。
业主们对小区的物业服务感受深刻。自交付以来一直居住在这里的王女士表示：“孩子能在小区里参加各种有益的活动，学到很多知识，而且物业对老年人照顾让我们这些做子女的也放心。” 这些认可不仅是对小区工作的肯定，更是推动社区持续发展的动力。
未来，万科魅力之城祥润园将继续深化党建引领，为业主提供更加优质、便捷的生活服务，持续深化多方联动，共同打造业主满意的幸福家园。
