【信源】运载四季
【编辑】倪炜
总有一张善意让人动容
总有一种温暖直击人心
小行大爱静水深流
让无助者有助
给失意者温暖
通勤路上遇急症
爱心支援“快准稳”
近期，8号线凌兆新村站值班站长周莺在早高峰巡视期间于站台乘客座椅上发现了一名面色苍白的乘客，她立即上前了解情况。
乘客表示自己在上班路程中突感疼痛难忍，曾患有胰腺炎，判断此次可能是急性发作。周站长当机立断，在征求乘客意见后立即拨打120，对所处位置、乘客病史及当下情况作了清晰交代，并立即安排车站工作人员前往出入口以便快速与救护人员接应。等待救护人员的同时，周站长查询了急性胰腺炎相关知识，协助乘客屈膝侧卧以减轻疼痛。
救护人员到达现场后，周站长会同驻站民警共同护送直至乘客到达救护车，期间乘客对周站长在关键时刻能够冷静、迅速判断并提供支援表达了由衷的感谢。
暖心保管钥匙
守护乘客出行安全
近期12号线东兰路站上演了一幕暖心的“钥匙保管记”。当晚20点30分，值班站长单秋莉在日常巡视车站时，发现一部停放在出入口附近钥匙未拔的电瓶车。凭借多年工作经验，她敏锐地意识到这可能是乘客匆忙间遗落的物品。
单秋莉深知，电瓶车钥匙的遗失不仅会给乘客带来不便，还存在一定安全隐患。她立即采取行动，将钥匙登记到遗失物品平台并妥善保管，并安排工作人员在车站广播中播放寻物启事。
时间一分一秒地过去，当晚23点，一位神情焦急的乘客来到车站值班室询问电瓶车钥匙情况。经过仔细核对车辆信息和乘客身份，单秋莉确认该乘客正是失主。确认无误后，她将钥匙郑重地交还给乘客。乘客连声向单秋莉表示太感谢你们了，我刚才回来发现钥匙丢了，急得不行，没想到你们帮我保管着，真是太好了。
单秋莉微笑着回应：“这是我们应该做的，您能顺利找回钥匙就好。以后出门一定要仔细检查随身物品，祝您一路平安。”
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