齐鲁晚报·齐鲁壹点 谢晓丽
9日，齐鲁晚报·齐鲁壹点壹粉通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，他所居住的聊城望湖小区二期42号楼自8日夜间发生漏水后一直无人清理，电梯被泡、步行梯无法行走，满是冰。
“我是42号楼3单元的一户业主，8日夜间，我所在的单元发生了漏水，楼道变成了水帘洞，其他邻居查看后发现是3楼的一户业主家中漏水。”这名业主反映，联系不到漏水业主，小区群里当天晚上开始找物业解决问题，但群内反映一直打不通物业电话。9日早晨，他打开门发现，自家门前全是冰，步梯和楼道也是冰，根本无法出行。9日下午，物业才才开始清理结冰。“基本把冰处理完毕了，但电梯仍然无法使用，步梯仍有部分结冰未清理”。
漏水次日楼道结冰严重。
10日，记者来到望湖小区二期42号楼三单元发现，地面还有些潮湿的痕迹，一至三楼的步梯大部分结冰被清理完毕，但台阶仍有部分冰渣。单元西侧电梯停靠在一楼，电梯门半开着无法使用。
“当天晚上我在客厅坐着看电视，当时关了灯，后来开灯时发现水已经流进了半个客厅，怕水再进来家中，邻居们都在门口放了东西挡着，12点也不敢睡觉。”另一户业主告诉记者。
10日，该单元楼梯已基本清理完毕，电梯仍未能正常使用。
“当天晚上，我在门岗值班，听说漏水后就赶到了42号楼3单元，关上了业主外面的阀门。但没想到外面的阀门坏了，导致晚上仍有漏水。”望湖小区一名物业工作人员告诉记者，当天晚上物业也没有联系到业主，第二天一早才联系到业主过来，打开门发现，业主家中没有关窗户，导致自来水管受冻爆裂。物业上午维修了阀门管道，下午召集了全小区的保洁清理结冰，到晚上六点左右才清理完毕。
“电梯无法使用是因为进水导致，安全期间，等电梯干了之后全面检修后再恢复正常使用。”物业工作人员告诉记者，现在业主可以乘坐另外一部电梯上下楼，进水的电梯将尽快修复。
