2月10日，江苏睢宁兴美城市广场通过官方账号公布了一段视频：2月2日下午五点半左右，一名两岁左右的男童在家长的陪同下走向逆行的扶梯口，儿童摔倒后，手指插到电梯梯阶板内并断掉。
而小孩家属通过社交媒体发布的内容，则与城市广场的说法不一样：电梯的运营管理方你们的疏忽，是这场悲剧的根源。
2月11日，潇湘晨报记者联系了兴美城市广场客服，热线工作人员告诉记者，“这边是有人接待的，且警方已经介入，家属通过法律途径来解决问题都可以。”
来源：潇湘晨报
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