只有在保障公共安全的同时，尊重和保护村民的隐私权，才能实现公共利益与个人权益的平衡
“那摄像头可人为操控360度旋转，我老婆现在白天在屋内都要拉上窗帘。”近段时间，陕西省宁强县阳平关镇站向成都方向4-5公里铁路沿线的村民周先生向媒体讲述了他的困扰。
↑图据华商报大风新闻
周先生说，其家门口是宝成铁路，一墙之隔就是铁轨。2024年11月份，其家正对面的铁轨边突然安装了一个摄像头。周先生爱人提供的视频显示，从二楼卧室的床上能直接看到摄像头。电线杆上印有“治安视频采集点”字样，落款为西安铁路公安局西安公安站阳平关站派出所。周先生表示，他曾多次报警并寻求政府部门的帮助，但问题一直未得到解决。当记者联系汉中工务段后，一工作人员回复称，他们将直接联系周先生，并对摄像头进行处理。
铁路旁摄像头和治安视频采集点，其设置目的是维护公共安全和社会治安，但是，即使用于公共用途，也应注意保护公民的个人隐私权利。该铁路旁的摄像头，引起了周先生家人的不安，说明公共权力的行使和私人权利出现了矛盾。然而，这一“矛盾”久拖不决，暴露出相关部门对村民的诉求不够重视，相关沟通和宣传工作存在不足。
从当事人周先生的陈述看，他曾多次报警并寻求政府部门的帮助，但汉中工务段工作人员回复记者时却称，“已询问了该段施工组的多位负责人，但对方均称未接到相关投诉”，这说明该部门未能及时倾听到群众的呼声并做出反应；或者说周先生此前的反映石沉大海，表明一些工作人员并未把村民诉求真正重视起来。
也许有人认为，与公共安全和社会治安相比，周先生一家人的“隐私”只是小事，不必“小题大做”，其实不然。
民法典明确规定，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。此外，将于今年4月1日起施行的《公共安全视频图像信息系统管理条例》明确指出，公共安全视频系统管理单位应当按照维护公共安全所必需、注重保护个人隐私和个人信息权益的要求，合理确定图像采集设备的安装位置、角度和采集范围，并设置显著的提示标识。未设置显著提示标识的，由公安机关责令改正。
周先生及其家人对其家正对面的摄像头表示担忧，要求保障其隐私权，是合情合理的主张，相关部门理应认真对待，及时处理。
更进一步看，村民反映铁路旁新装的摄像头侵犯隐私，这确实是一个涉及公共利益与个人隐私权平衡的问题。但这并不意味着无解。对于村民的这一关切，首先，有关单位需尽快对村民解释摄像头设立的必要性，例如详细说明安装摄像头的目的，如保障铁路安全、防止破坏行为或应对突发事件等。通过公开透明的沟通，让村民理解摄像头的作用和重要性。如果摄像头已经发挥了积极作用（如预防事故或协助破案），也可通过具体案例向村民展示其实际价值。
同时，可考虑优化摄像头的位置和角度，如调整安装位置，在不影响监控效果的前提下，尽量避免将摄像头直接对准村民的私人住宅或生活区域。或者，限制监控范围，通过技术手段（如遮挡或调整角度）确保摄像头只覆盖必要的公共区域，减少对村民隐私的侵犯。
只要在重视村民诉求的基础上积极沟通，相信这个“结”就不难解开。也只有在保障公共安全的同时，尊重和保护村民的隐私权，才能实现公共利益与个人权益的平衡。
红星新闻特约评论员冷河
编辑 汪垠涛
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