李明担任市卫健委主任一职以来，平日里总是被各类事务缠身，堆积如山的文件、接连不断的会议，让他应接不暇。在这些忙碌的日常里，他逐渐与基层民众的实际需求脱节。
一天快下班的下午，一位头发花白的老人满脸焦急地来到卫健委，手里紧紧攥着一叠材料，找到李明主任后，就向他诉说着自己看病时遭遇到的过度检查。老人甚至还激动地比划着，声音有些颤抖：“李主任啊，我就有点咳嗽，去医院看，医生二话不说就让我做了一堆检查，什么 CT、验血、验尿，连一片药都没吃上，就花了好几百块。” 李明听着，只是礼貌性地点点头，简单安慰了老人几句，便以工作繁忙为由，让工作人员把老人送走了，也就没把这件事放在心上。
还有一次，李明刚进办公室，看到一个厚厚的信封，打开一看，原来是几个市民联名写的投诉信，反映看病等待时间过长的问题。信里详细描述了他们在医院一等就是大半天，甚至耽误了工作和生活。李明随意翻了翻信件，便将它搁置在一旁，觉得医院人多，等待在所难免，不是什么大问题。
日子一天天过去，李明依旧忙碌于各种宏观政策的制定和大型会议的出席。直到一天，持续的胃痛让他实在无法忍受，习惯性地掏出手机，刚想给市里一家颇具规模的三甲医院院长打电话，还未拨完号码，又默默地放下了手机，心想何不趁这次机会去实地感受上就医环境呢？
李明身着便装，像普通患者一样挂了号，在拥挤的候诊大厅等待。周围患者们的抱怨声不断传入他耳中，“这等的时间也太久了，早上来的现在还没排上。”“医生问两句就开一堆检查单，也不知道有没有必要。” 李明皱了皱眉头，把这些话默默记在心里。
终于轮到他进入诊室，医生简单询问了几句症状，李明还未回答清楚，医生便迅速开好了一叠检查单，甚至没等李明多问几句，就叫了下一位患者。李明拿着检查单，穿梭在各个检查科室之间，漫长的等待和繁琐的流程让他疲惫不堪。在做胃镜检查时，他发现检查设备似乎有些陈旧，操作的医生手法也不太熟练，这让他不禁对医院的医疗质量产生了担忧。
查结束后，李明并没有立刻离开医院。他找到医院的院长办公室，亮明了自己的身份。院长又惊又喜，赶忙迎接。李明严肃地说：“今天我以患者的身份来体验就医流程，发现了不少问题。患者等待时间过长，医生与患者沟通不足，医疗设备老化…… 这些都严重影响了患者的就医体验和医疗质量。” 院长听后，面露愧色，连连道歉，表示会尽快整改。
回到卫健委后，李明立即组织相关人员对这家医院进行深入调研，并以此为契机，在全市范围内开展了医疗服务质量提升行动。他制定了一系列政策，要求医院优化就诊流程，增加医护人员培训，定期更新医疗设备。经过一段时间的努力，全市医院的面貌焕然一新，患者满意度大幅提升。而李明在这次看病经历后，也更加坚定了自己为医疗事业奋斗，为百姓谋健康福祉的决心。
