春节期间，徐汇区田林街道“爱心手拉手”项目负责人任菊慧满脸笑意地走进一户高龄独居老人家中，热情地和老人打招呼，然后熟稔地帮忙打扫房间、整理物品。两人坐在沙发上，一边唠着家常，一边分享着生活中的趣事，时不时传来阵阵笑声。这也是“爱心手拉手”项目中志愿者与老人们日常相处的画面。
田林街道千鹤三居委所管辖的5个小区共有1346户，三千余名常住居民中60岁以上的老人有近千人，达人口总数三成以上。目前六类特殊老人——独居老人（含孤老）、失能失智老人、重残人员、纯老家庭、计划生育特殊家庭、出现阶段性临时困难老年人，有200余人，是非常典型的老龄化社区。六类老人的日常关心关爱工作光靠社工无法做细做实。传统的志愿者队伍也因年纪偏大、人数不足，难以为这些高龄老人提供有效的“一对一”或“结对帮扶”服务。
针对这一现状，“爱心手拉手”志愿团队通过细致的组织和大量的招募工作，成功打造了一支充满热情且身体健康的低龄老年志愿者队伍。这些志愿者们以“以老助老”的核心理念为指导，不仅为有需要的老人提供基本的生活帮扶，还通过专业培训提升了沟通技巧和服务能力，确保为老人提供更专业的支持。
团队的志愿者们不仅每月定期探访结对老人，还为他们提供心理慰藉、健康监测和法律援助等服务。与此同时，项目还积极整合社区资源，与医院、社会组织等建立合作关系，为老人提供医疗和法律等专业支持。
除日常的探访与陪伴，项目还结合节日开展了丰富多彩的活动。志愿者们为结对老人送上鲜花、香囊和健康清凉用品，组织节日庆祝活动和健康义诊，帮助老人度过温馨的节日时光。在重阳节期间，志愿者们还为社区内的老年人举办集体生日会，传递节日的温情和祝福。此外，团队还定期开展便民服务活动，为老人提供理发、血糖血压测量等便捷服务，帮助他们解决日常生活中的实际困难。
项目负责人任菊慧介绍，今年，志愿团队计划继续扩大其服务范围，特别是通过与共建单位的合作，吸引更多居民加入志愿者行列，形成一个全方位、长期的服务网络。每月的“爱心手拉手”便民服务日将成为团队的标配活动，志愿者将为老人提供理发、测量血糖血压、法律咨询等服务，确保老人在生活中的各类困难得到及时解决。
随着项目的逐步推进，志愿者与老人的关系也在不断加深。老人在志愿者的陪伴下，逐渐走出了孤独的阴影，生活质量得到了显著提升。志愿者们在服务中不仅收获了喜悦和成就感，也增强了社区内居民之间的互动与信任，进一步推动了社区文化的建设。通过“爱心手拉手”项目，社区的老年人感受到了来自社会各界的关爱与支持，形成温暖和谐的社区氛围。
田林街道相关负责人表示，志愿团队将继续发挥老年志愿者的力量，不断提升服务的质量和效率，为更多的高龄独居老人提供温暖与帮助。同时，项目也将推广至更多社区，通过建立更加完善的社区养老模式，让更多的老人能够感受到社会的温暖与关怀。
记者：姚丽敏
照片由田林街道提供
编辑：陈海笑
校对：耿洁玉
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