人民网北京2月7日电 (记者李博)自2月6日起，北京迎来大风降温过程。市气象台发布了持续低温蓝色预警信息：受强冷空气影响，预计至8日，北京平原地区夜间最低气温将持续低于零下10℃。市自来水集团提醒：及时采取防冻措施，保护家中供水设施正常使用。
防冻措施
可采取“关门取暖”“穿衣戴帽”“关阀排空”等方式，主动对供水设施进行保护，避免因低温造成供水设施被冻坏；建议提前做好储水，防止设施被冻造成用水不便。
室内“关门取暖”：安装了水表、水管等供水设施的房间(阳台、厨房、卫生间)注意关闭门窗，以保证室内温度在零度以上。供水设施安装在楼道内的，注意随手关闭楼道门窗。
室外“穿衣戴帽”：对暴露在外的水管、水表、水龙头等供水设施须用棉麻织物、塑料泡沫、草垫等保温材料进行包裹，起到保温效果。室外水表井内应填充锯末、棉絮或其他保温材料，上面罩盖塑料布，并将井盖盖好，可预防水表及闸阀被冻坏。注意保持水表井内干燥，下雪后及时清扫井盖上的积雪，避免积雪融化后流入表井。
不用水“关阀排空”：气温较低时，平房居民夜间要及时关闭水表前的供水阀门，排空管道内存水，防止水管冻裂跑水。如果长期不在家，可在离家之前将供水阀门关闭，排空管道内存水，同时要对热水器、太阳能、抽水马桶等用水设施进行排空。
解冻方法
遇到冻管冻表情况不必慌，尝试以下操作进行解冻，缓慢加温、有序解冻。当发现供水设施被冻裂时，立即关闭阀门，联系专业人员进行抢修维修。
缓慢加温：对于已冻冰的供水设施，采取缓慢加温的方式进行解冻，通常可用温水(不高于30摄氏度)浇淋或电吹风烘烤，切勿用热水急烫或用火烤，以免造成水管或水表爆裂。
有序解冻：水龙头被冻时不要使劲拧开，先将热毛巾裹在水龙头上，使用温水浇淋解冻，再拧开水龙头。随后用温水沿水龙头向水管慢慢浇淋，使管道解冻。若浇至水表处仍不见有水流出，说明水表也被冻住，此时再用热毛巾包裹在水表上，温水浇淋解冻。
及时查漏：由于水结冰体积膨胀，易导致水表玻璃破裂，解冻后出现漏水情况。为避免意外损失，在解冻恢复用水后，注意仔细观察供水设施是否存在漏水现象。
应急处理
当发现供水设施被冻裂时，应立即关闭阀门止水，若无法止水时，可用毛巾或布条将破裂部位绑扎结实，并及时联系物业等专业人员进行抢修维修。
寒潮天气下，北京市自来水集团各水厂将提高供水设备设施巡检频次，密切关注水厂车间温度变化，做好供水设备及工艺管线防冻，及时发现并消除隐患。各管网管理单位加强巡视，加大露明管线巡视频次；各管网抢修队伍加强应急值守，确保及时处置各类突发事件。开展冻表隐患排查和处置，及时排查易冻水表，做好“保温”措施；做好物资储备和抢修安排，及时处置由于冻表导致的无水或水微问题。
北京市自来水集团提醒：若在用水过程中遇到问题，可随时拨打24小时客户服务热线96116，将第一时间为用户排忧解难。
